JR西日本ヴィアイン、業界初の「やめる仕事アワード」で働きがいを革新

JR西日本ヴィアインが革新を促進する取り組み

株式会社JR西日本ヴィアインは、働く一人ひとりのやりがいと働きやすさを改善するために、画期的な取り組み「やめる仕事アワード」を開催しました。この活動は、従業員が自身の業務を見つめ直し、必要のない業務や改善すべき点を提案することで、業務効率を向上させることを目的としています。

なぜ「やめる仕事」が重要なのか？

近年、サービス品質の向上が求められる一方で、従業員にかかる業務負荷が増大するという矛盾が生じています。多くの社員からは「お客様と向き合う時間が少ない」「本来の業務に集中できない」という声が寄せられています。このような状況を打破するために、JR西日本ヴィアインでは「仕事を増やす」のではなく、「やめる・見直す」アプローチを取ることで業務改革を進めることにしました。

「やめる仕事アワード」の仕組み

本アワードは、全社員が参加できる取り組みで、誰でも業務の見直しを提案できる点が特徴です。また、経営陣が提案に対して議論し、実行に移す仕組みも整っています。集まった提案は732件にも及び、受賞案が共有され、さらなる実行へとつながります。

表彰式の華やかな演出

2026年5月13日、大阪ステーションホテルで行われた表彰式は、受賞者が「巨大やめるボタン」を押すという演出ともに、業務の改革が本格的に始まることを宣言する場となりました。社員たちの本音が集まった結果、生まれた提案を基に、働きやすい環境の実現に向けた取り組みが続いていくことを期待しています。

提案の数々と受賞者

アワードで発表された最優秀賞は、「ヴィアインシングルという名称って変えられませんか？」という案に贈られ、支配人賞は「朝食クーポン、現金キャッシュバックを支配人前途資金から拠出することってやめられませんか？」が選ばれました。さらに、「役職で呼び合う文化って変えられませんか？」などのユニークな提案も受賞し、全社員からの意見が盛り込まれました。これらの提案は、従業員が主体的に働いていくための土壌を作る一助として機能します。

代表取締役社長のメッセージ

代表取締役の柴﨑紳一朗社長は、今回の提案が多く集まったことに感謝の意を示し、「やめることから、ワクワクする未来をみんなで作っていく」とのメッセージを発信しました。彼は、ホテルの仕事の魅力はお客様一人ひとりに向き合うことにあるとし、提案を通じて従業員が本来の業務に集中できる余白を生み出す必要があると強調しています。

今後の展望

働きがい向上プロジェクト推進チームは、全社員がプロジェクトの一員であるとし、業務改革や組織改善の取り組みを進めていくことを目指しています。JR西日本ヴィアインでは、今後も不断の努力を重ねていくことで、選ばれるホテルとしてのさらなる価値向上を追求していきます。

この活動は単なる業務改善に留まらず、全社員がそれぞれの想いを持ちながら共に未来を創造していく姿勢を見せています。社員全員が主体的に働き、より良いサービスを提供するために、今後も注視していくべき動きとなるでしょう。