無人宿泊体験を進化させる「TOMARO+」と「alie+」の連携

株式会社パレスリンクが展開するチェックインSaaS「TOMARO+」は、株式会社アクセルラボが提供する宿泊業界のIoTサービス「alie+ スマートホテル」との連携を開始しました。このコラボレーションにより、宿泊施設の完全無人化を実現する新しいソリューションが登場します。

■ 連携の背景

現在、日本の宿泊施設は人手不足に直面しています。この状況に対応するため、パレスリンクは「TOMARO+」を通じてチェックイン業務の省人化と無人化を目指しています。同サービスは、QRコードを設置するだけで運用を始めることができ、多くの宿泊施設から好評を得ています。特に、大規模なホテルではフロント業務の負荷軽減、小規模な施設では無人化のソリューションとしての導入が進んでいます。

チェックイン業務の中でも課題となるのは「鍵の受け渡し」です。ゲストの本人確認後に、適切な部屋の鍵を渡さなければなりませんでした。しかし、「TOMARO+」と「alie+スマートホテル」の連携により、スマートフォンを使って本人確認や鍵の解錠・施錠が可能となり、国内外のゲストにとっても利便性が向上します。

■「alie+ スマートホテル」とは

「alie+スマートホテル」は、IoTを活用したルームコントロールシステムをベースにしたサービスです。その機能には、客室の照明や空調、家電の操作、センサーによる在室確認、さらには窓の閉め忘れ検知などが含まれ、ゲストの宿泊体験を一層向上させます。また、宿泊施設の多様な課題を解決するために、IoT技術を用いた導入が容易であることもその大きな魅力です。

■ 連携の詳細

「TOMARO+」と「alie+スマートホテル」の連携により、ゲストは自身のスマートフォンを用いて、スムーズなチェックインから入室までの体験を享受できます。具体的な手順は以下の通りです。

1. 宿泊者名簿の事前入力：宿泊施設の予約が完了したら、ゲストは自身のスマートフォンから所定の名簿を入力します。入力後にはチェックイン方法を記載したメールが届きます。
2. セルフチェックイン：宿泊当日、メールに従って専用WEBページを開き、QRコードをスキャンしてチェックインを行います。
3. スマートロックの解錠：チェックインが完了すると、スマートロックの解錠画面が表示され、自分の部屋の鍵を開けて入室します。解錠は、WEBページまたはスマートロックのキーパッドから行えます。