アイリスオーヤマが不正決済防止サービスを導入
アイリスグループの株式会社アイリスプラザは、2026年8月5日より、現代のEC市場における大きな問題であるクレジットカードの不正利用対策として、不正決済防止サービス「Forter」を本格的に導入しました。このサービスは、クレジットカード決済の安全性向上だけでなく、利便性の向上も目指すものです。
不正決済の現状と課題
近年、特にクレジットカードの不正利用が増加する中で、被害額は2023年から3年連続で年間500億円を超えるという深刻な状況にあります。この背景には、経済産業省が打ち出しているガイドラインに従い、2025年3月から全EC事業者に本人認証サービスの導入を義務化する流れがあります。このような予防策が講じられる一方で、新たな課題も発生しており、セキュリティ対策が強化されることで正当なユーザーの決済も制限されてしまうケースが出ているのです。
安全性と利便性、両方を兼ね備えた決済が求められる中、アイリスプラザは「Forter Fraud Management」を導入することによって、両課題に取り組んでいます。
Forterの特徴
Forterは、米国に拠点を置くForter, Inc.が提供するサービスで、AIを活用したリアルタイム分析による不正リスクの評価を行います。このシステムは、クレジットカード決済が行われる前の段階でリスクを判断し、正当な取引をスムーズに見極めることが可能です。これにより、不正利用の防止と、正当な取引の円滑な進行が同時に達成されます。
導入効果と顧客体験
今回の導入に先立ち行われた試験では、決済承認率の向上が見られ、クレジットカードの不正利用リスクが低減されることが期待されています。これにより、顧客はより快適に決済を行うことができる環境が整いました。また、アイリスプラザにおいては、引き続きセキュリティ強化とサービスの向上に努めていくとのことです。
今後の展望
アイリスオーヤマは、今後も利用者が快適にサービスを利用できるよう、セキュリティ対策を進め、さらなる機能の充実を目指していく考えです。この取り組みは、顧客の信頼を一層得るとともに、安全で便利なEC環境の実現に寄与すると期待されています。
詳細は、
アイリスオーヤマ公式通販サイト「アイリスプラザ」をご覧ください。また、Forterについては、世界中の約100万の事業者が活用しており、顧客ロイヤルティの向上に貢献しています。
不正決済防止サービスの導入により、私たちのオンラインショッピング体験はさらに安心で、便利なものへと変わっていくことでしょう。