2024年のウォーターサーバー満足度調査結果発表。フレシャス、アクアクララ、ハミングウォーターが輝く

HonNe Award 2024 ～ウォーターサーバー部門～の結果発表

2024年7月、株式会社EXIDEAは「HonNe Award 2024 ～ウォーターサーバー部門～」を発表しました。このアワードは、ユーザーの声を基にしたウォーターサーバーの評価を行い、満足度の高いサービスを選出するものです。全体の満足度や使いやすさ、料金など様々な観点から評価され、フレシャス、アクアクララ、ハミングウォーターがそれぞれの部門でトップに選ばれました。

HonNe Awardの概要

HonNe Awardは、株式会社EXIDEAが運営する総合比較メディア「HonNe」によって実施されたもので、様々なプロダクトがその利便性やユーザー満足度に基づいて表彰されるイベントです。今回の調査では、ウォーターサーバーを利用したことのあるユーザーにアンケートを実施し、各サービスの特色や満足度を分析しました。

調査結果の詳細

天然水ウォーターサーバー部門

フレシャスは、総合満足度、料金満足度、デザイン満足度、美味しさ満足度の4つの項目でNo.1を獲得。その一方で、使いやすさ満足度では富士の湧水がトップの評価を得ました。

RO水ウォーターサーバー部門

アクアクララは、全ての受賞項目において満足度No.1を受賞。これは、同社の総合的なサービスの水準が一貫して高いことを示しています。

浄水型ウォーターサーバー部門

ハミングウォーターは、総合満足度と美味しさ満足度でNo.1を獲得。さらに、料金満足度、使いやすさ満足度、デザイン満足度ではエブリィフレシャスがトップとなりました。

アワードの選定基準

評価基準は5段階で、各サービスについて満足度をスコアリングし、その平均点が最も高いものが選ばれました。なお、評価の対象は20人以上の有効回答が得られたウォーターサーバーに限定されています。

調査の実施概要

調査は株式会社エクスクリエに依頼し、インターネット上で実施されました。対象はウォーターサーバーを利用中または利用したことがある成人20歳から69歳までの人々で、全国47都道府県から1,162名の有効回答がありました。アンケート実施期間は2024年6月28日から7月3日です。

まとめ

HonNe Award 2024は、ウォーターサーバーに関する顧客の本音を反映した重要な指標となっており、フレシャス、アクアクララ、ハミングウォーターといったブランドの人気が再度確認されました。また、ユーザーのニーズに応え続けるために、各企業が今後どのようなサービスを展開するかも注目されます。詳しい結果や評価については、HonNeの公式サイトに掲載されている記事をご覧ください。今後も、このような比較や評価を通じて、より良い商品選びやサービス選択の参考になれば幸いです。