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接客サービスの頂点を目指す「全国接客コンテスト2026」

2026年8月26日、「カレーハウスCoCo壱番屋」が主催する全国接客コンテストが名古屋市で開催されました。今年で19回目を迎える本大会には、823名の店舗スタッフから選出された8名が出場し、それぞれの接客スキルを競い合いました。

壱番屋の接客への取り組み

株式会社壱番屋は、愛知県一宮市に本社を構え、カレー専門店「カレーハウスCoCo壱番屋」を展開しています。創業以来、壱番屋は「お客様の期待を超えるサービス」を目指し続けており、その一環として接客コンテストを定期的に実施しています。初回の開催は1993年であり、以降このイベントは店舗スタッフのモチベーション向上や接客レベルの向上に寄与してきました。

コンテストの内容と審査基準

コンテストはロールプレイング形式で行われ、参加者は「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」という社是をもとに接客を実践します。審査では、正しいマニュアルの理解、顧客のニーズを察知した対応、さらには季節メニューの提案力などが評価されます。

今年の優勝者の功績

今回の大会で優勝を飾ったのは、神奈川県横須賀中央駅前店の湯浅有咲（ゆあさ ありさ）さんです。湯浅さんは、お客様に合わせた柔軟な対応と高い提案力が評価され、見事に頂点に立ちました。優勝者インタビューでは、接客の楽しさと、このコンテストで得た学びに感謝の意を示し、今後も努力し続ける決意を語りました。

その他の入賞者

大会の結果は以下の通りです:

• - 優勝：湯浅有咲（神奈川県）
• - 第2位：鸙野凛音（愛知県）
• - 第3位：吉谷薫（大阪府）

今後の展望

壱番屋は、お客様に対する期待を超えたサービスの提供を目指して、接客レベルの向上に引き続き努めてまいります。今大会を通じて強化された接客スキルは、未来の店舗運営に活かされ、さらなる顧客満足を追求していくでしょう。

壱番屋の会社情報

• - 社名：株式会社壱番屋
• - 設立：1982年7月
• - 本社所在地：〒491-8601 愛知県一宮市三ツ井六丁目12番23号
• - 代表者：代表取締役社長 葛原 守
• - 事業内容：カレーハウス「CoCo壱番屋」の店舗運営およびフランチャイズ展開、その他飲食事業

「カレーハウスCoCo壱番屋 全国接客コンテスト2026」では、ただの接客スキルだけでなく、お客様への思いやりと工夫が重要視され、今後の接客サービスのモデルとなるでしょう。

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