ホテル業界における自社予約の重要性と消費者心理の理解を深めるオンラインセミナー開催

ホテル業界必見！自社予約の心理を読み解くセミナー

株式会社カンリーが主催する、ホテル業界向けのオンラインセミナー「自社予約」を選ぶお客様の心理とは？が、2026年6月23日から25日までの3日間にわたって開催されます。このセミナーは、OTA（オンライン旅行代理店）への依存が高まる中で、自社予約を増やして利益率を高めたいと考えるホテルチェーンが参加対象です。

1. セミナーの背景

近年、旅行者はオンラインでの情報収集を急速に進めており、OTAを経由した予約が一般的となっています。しかし、OTAへの依存度が高まることで、その送客手数料がホテルの利益を圧迫している現状があります。多くのホテルチェーンは、「自社予約の比率を増やしたい」と強く願っていますが、そのためには消費者の心理を理解し、必要な情報を整備することが不可欠です。

2. 消費者の動向を探る

カンリーは、最近ホテルを予約した消費者を対象に調査を実施しました。この調査では、公式サイトを通じて自社予約を選んだお客様の行動を分析し、どのメディアで情報を得ているのか、予約の決め手は何かを詳しく読み解いています。参加者は以下のような疑問を解決することができます。

- OTAでは何を見て、何を見ていないのか
- 他の媒体ではどのような情報が重視されているのか
- 自社サイトへの訪問に至った理由は何か

これらの質問に対する答えを通じて、本部が整えるべき情報の方向性を見極める手助けがなされるのです。

3. 参加者のメリット

このセミナーに参加することで、ホテルチェーンの運営担当者や集客を考える方々は、自社予約者の具体的な情報収集ルートを把握することができるでしょう。また、各媒体で何が見られているのかの実態を理解できることで、戦略的な施策を検討する際の重要なデータを得ることができます。さらに、本部として整備すべき情報のポイントを整理する機会にもなります。