口コミが歯医者選びに影響を与える！全国調査結果を発表

口コミが歯医者選びに与える影響とは？

株式会社シンフォニカルが運営する「歯科タウン」が行った「歯科医院の口コミ」に関する意識調査の結果が注目を集めています。この調査は、全国の歯科医院を探しているユーザーを対象に実施され、実に95%が「口コミ」を参考にして歯医者を選んでいるとの結果が出ました。

調査の背景

「歯が痛い」、「むし歯予防のためにクリーニングを受けたい」といった理由で新たに歯医者さんを探すユーザーは多いでしょう。そんな時、今まで通っていた歯医者がない場合、どうやって自分に合った歯科医院を見つけるのか？多くの人がインターネットの口コミに頼るというのが現状です。今回の調査は、そんな口コミが歯医者選びにどのような影響を与えているのかを明らかにするものでした。

調査結果の概要

1. 口コミを参考にする割合

調査に参加した119名のうち、68.9%が「口コミを参考にする」と回答し、さらに26.1%が「少し参考にする」と答えました。つまり、実に95%の人が口コミを重視していることが分かりました。これは、選ぶ際に「口コミ」が大きな役割を果たしている証拠です。

2. どの口コミを参考にするか

次に、どの口コミを重視するかについて尋ねたところ、最も多かったのは「Googleビジネスプロフィール」で61.3%でした。続いて38.7%は「知人」からの情報を参考にするとのこと。インターネットの情報も大事ですが、身近な人からの情報は信頼性が高いと判断する人が多いようです。

3. 口コミの評価が低い場合

口コミの評価が低い歯医者さんへの通院はどのように考えるかの質問に対して、25.2%の人が「やめる」と答え、66.4%は「たぶんやめる」としました。つまり、86.6%の人が口コミを重視している結果となりました。このことから、口コミ評価の低さは新しい歯科医院選びに大きな影響を与えると言えます。

4. 口コミの評価が少ない場合

逆に、口コミの数が少ない場合にどうするかという質問では、約47.1%の人が「やめる」と回答しました。ただし、口コミが少ないことは評価が低いことと比べると影響は少ないというデータが出ました。

5. 口コミを書いた理由

口コミを書いた理由を尋ねたところ、66.7%が「おすすめしたい医院だったから」と答えました。自身の良い体験を他人と共有したいという気持ちから、口コミを書いている人が多いようです。次に多かった回答は他の人への情報提供で27.3%が該当しました。

まとめ

この調査結果は、新たに歯医者さんを探す際に、ほとんどの人が口コミの評価を参考にしていることを示しています。また、口コミを書く人の多くが自分の体験に基づいて情報を発信しているため、口コミは重要な情報源となります。しかし、口コミには良質な情報だけでなく、悪い情報も含まれる可能性があるため、しっかり内容に目を通し、自分に合った歯科医院選びに活用することが重要です。

このように、口コミのパワーは計り知れません。一度、実際の利用者の声に耳を傾けてみるのはいかがでしょうか。

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