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静岡県内で108年の歴史を誇る中島屋ホテルズが、新たにスマートフォン向けの会員アプリを導入しました。今回のアプリは、ビートレンドが提供するスマートCRMプラットフォーム『betrend』を用いています。このアプリを通じて、会員はポイントや各種サービスをスマホ一つで簡単に管理できるようになりました。

アプリの進化

中島屋ホテルズの新アプリは、会員制度のリニューアルを受けてスタートしました。これまでのポイントカードや郵送で届く会報誌は、すべてアプリ内で確認できるように設計されています。新しい会員制度『中島屋倶楽部』へと生まれ変わることで、より多くの楽しみと便宜性を提供しています。

便利な機能

本アプリの主な機能には、利用者が来店時にポイントが付与され、それに応じて様々な特典を享受できる仕組みが備わっています。また、会員限定のクーポン情報も手軽にチェックでき、嬉しいお得感も提供。この他にも、イベントやキャンペーン情報がプッシュ通知で届くため、常に最新情報を逃す心配もありません。

施設の検索と予約

アプリ内では、キーワード検索やGPS機能によって最寄りの店舗を簡単に探すことができるほか、各ホテルやレストランのページから直接予約へとアクセスすることも可能です。使い勝手が良く、まさに現代のニーズに即した仕組みです。

開発企業紹介

ビートレンド株式会社は、顧客との接点を効率的に管理できるスマートCRMを提供しており、情報配信の手段を多様に持つことで、顧客に最適な情報を届けています。これにより、多くの業種において高い導入実績を誇る法人を支援してきました。

中島屋ホテルズの理念

中島屋ホテルズは、創業以来「人と人、人と社会の絆を強くし、人生を豊かにする」を企業理念に掲げています。この理念に基づき、地域社会とのつながりを大切にしながら、ホテルやレストランの運営、その後の米国ニューヨークへの事業展開を行い続けています。また、新たな挑戦を続け、常に変化し続けています。

アプリの入手方法

「中島屋ホテルズ公式アプリ」は、Android及びiOS端末からダウンロード可能です。具体的なリンクは以下にてご確認ください。
アプリダウンロードリンク

まとめ

このように中島屋ホテルズは、ビートレンドとの提携により、スマートフォンアプリを通じてお客様へ新たな価値を提供しています。これからも地域に根ざしながら、顧客の期待に応えるサービスの向上を図っていくことでしょう。

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