日本の接客文化に新たな華を添えるHEBEN Premium Staffingの提供開始

日本の接客文化を革新する「HEBEN Premium staffing」の提供開始

株式会社RYOGENが提供する「HEBEN Premium staffing」は、ハイエンドイベントやVIP向けのスタッフィングサービスとして2025年10月22日より本格的に始まります。このサービスは、日本の接客文化に新しい「華やかさ」と「温かさ」を加え、ブランド価値の向上を目指します。

1. HEBENの新たなビジョン

HEBENの使命は、単なる労働力を超え、特別な日にふさわしいホスピタリティを提供することです。厳選された優秀なスタッフが、最高水準のサービスを提供。彼らはプロフェッショナルな接客技術に加え、お客様に特別感を届けるための柔軟な対応力を武器にしています。接客業界における新たなスタンダードを確立することを目指しています。

2. 幅広いシーンへの対応力

ブランドのレセプションパーティーやVIP向けのカクテルパーティー、企業のプライベートイベント、多様なニーズに対応したサービスを展開しています。特に「プレミアムプラン」と「フルサポートプラン」なども用意し、個別のリクエストにもお応えする柔軟さを大切にしています。

3. 信頼の実績

世界的ラグジュアリーブランドのレセプションや国際機関のイベントなど、数多くの実績を積み重ねています。例えばフランスのラグジュアリーブランドやBytedance（TikTok運営会社）、オーストラリア政府貿易投資促進庁の支援歴があります。これらの実績は、HEBENの高いホスピタリティが求められる場面で信頼されている結果です。

4. オペレーション管理体制

HEBENは、一時的なイベントスタッフの概念を超え、継続的かつ安定的に高品質なサービス提供を実現するための厳格な運用体制を築いています。事前のヒアリングから、イベント終了後のフィードバックに至るまで、一貫してお客様のニーズに応えるための努力を惜しまない。この4ステップのオペレーションマネジメントにより、最高品質のサービスを維持しています。

4-1. 徹底したヒアリング

イベントの目的や規模、サービスレベルを詳しく確認し、最適なプランを提案します。これにより、具体的なニーズに合った人材配置が可能となります。

4-2. 選抜されたスタッフのアサイン

厳選されたスタッフの中から、イベントの目的に最も合った人材を選定し、必要に応じたトレーニングを実施。お客様の確認を経て人材を確定することで、ミスマッチを防ぎます。

4-3. 現場でのサポート

スタッフの動きや運営を一元管理し、高品質のサービス提供を確実にします。VIP対応が求められる場合にも、臨機応変に対応致します。

4-4. フィードバックを基に改善

イベント終了後にはお客様からのフィードバックを収集し、さらなるサービス向上を目指します。ご要望に応じたレポート提出も可能です。

5. 価値観に基づいた組織文化

「おもてなしの心」「寄り添うコミュニケーション」「ご縁を大切に」「洗練されたプロフェッショナリズム」「成長し続ける文化」の5つの価値観に基づく組織文化が、HEBENの安定した成長と高品質サービスの支えとなっています。これにより、長期的な契約についてもユーザーのご要望に基づいたカスタマイズが可能です。