IIJエンジニアリングが「TOLFA」の代理店契約を締結し新たなサービス開始

株式会社IIJエンジニアリングが新たな一歩

株式会社IIJエンジニアリングが、無料通話サービス「TOLFA」を展開する同社の販売代理店契約を結びました。この契約により、法人向けにこの先進的な通話サービスが提供されることになります。IIJエンジニアリング
は、法人ビジネスを強力にサポートするIIJグループの一員として、幅広いITソリューションを提供しています。

IIJエンジニアリングの取り組み

IIJエンジニアリングは、ネットワークやシステムに関する運用のスペシャリストであり、法人顧客に向けたテクニカルサポートや運用監視を行っています。また、データセンターサービスの提供やインフラ設計・構築にも力を入れており、業界での確固たる地位を築いています。

TOLFAとは何か

TOLFAは、ブラウザを通じて利用できる無料通話サービスです。AI VoicebotやPBXとの連携により、顧客との会話をスムーズに行うことができます。このサービスは、電話回線を使用せず、全ての通話が暗号化されているため、高度なセキュリティが備わっています。

主な特徴

1. シームレスなコミュニケーション
TOLFAは、AI VoicebotやAI Chatbotと連携が可能で、電話での案内が不要になります。これにより、顧客はWEB上での会話が完結し、より簡単に情報を取得できます。

2. 情報の受け渡し
このサービスでは、ブラウザを介して任意の情報をVoicebotやPBXへ引き渡すことができ、情報の交換がスムーズに行えます。また、すべての音声や情報は暗号化されているため、安全です。

3. 手軽な導入
既存のPBXとの接続が容易で、新たなシステムを導入する必要はありません。多様なPBXと接続でき、無料通話用のWEBインターフェイスを追加するだけで利用開始できます。

4. ビデオ通話への対応
TOLFAでは、ビデオ通話も可能で、PBXの機能をそのまま利用しながら、映像の送受信や画面へのマーキング機能も搭載しています。

5. アプリ不要
利用にあたり、複雑なアプリケーションのインストールは不要で、様々なブラウザから簡単にアクセスできます。

6. 公衆回線との併用
TOLFAの無料通話は、PSTNからの着信と同じPBXに収容されるため、業務フローの変更は不要です。

今後の展望

IIJエンジニアリングが提供するTOLFAの導入により、法人ビジネスの側面でも顧客とのコミュニケーションがより効率的に行えるでしょう。今後は、さらなるイノベーションが期待され、この新たな形のサービス展開がどのように業界に影響を及ぼすのか、楽しみです。

この革新的なサービスは、改善や新たな機能の追加も順次行われる見込みです。多様なニーズに応えられる、魅力あるソリューションとしての地位を獲得するでしょう。