ヘアサロンやエステでも使えるオンライン決済「スマート支払い」の全貌

株式会社リクルートが運営する国内最大級の美容サロン検索・予約サービス『ホットペッパービューティー』が、新たにオンライン決済機能「スマート支払い」の対象を拡大させました。このサービスは、気軽にヘアサロンだけでなく、エステやネイルサロン、アイビューティーサロンでも利用できるようになります。2023年7月30日から導入開始されたこの機能は、顧客にとっての利便性を高め、店舗側の業務効率も改善することを目的としています。

「スマート支払い」の特長とは？

「スマート支払い」は、予約時にクレジットカード情報を登録することで、来店時の会計がスムーズに終了する機能です。このシステムを導入することで、サロン側はレジを通さずに支払いができるため、施術や接客に集中することが可能になります。また、顧客にとっても、施術後にレジで待つ必要がなくなるため、ストレスフリーな体験が提供されます。

実際にサービスを導入した店舗からは、「以前はレジ締めのミスが多かったが、その心配がなくなり業務がスムーズになった」、「会計が早く済むことで次の顧客への準備時間が持てる」といったポジティブな声が寄せられています。一方、利用者からも「財布を出さなくて済むのが便利」といった評価が集まっています。

便利な利用手順

「スマート支払い」を利用する流れはシンプルです。まず、ユーザーは『ホットペッパービューティー』でサロンを予約する際、クレジットカードの情報を登録して、支払い方法として「スマート支払い」を選択します。この時、「スマート支払いOK」の条件を設定することで、対応しているサロンを検索できます。

当日に来店すると、施術後に最終的な決済内容を確認しつつレジでの会計を行わずに退店することができます。また、施術当日のメニュー変更や商品の購入も可能です。これにより、顧客は余計な手間をかけることなく、スムーズなサービスを受けることができます。

『ホットペッパービューティー』について

『ホットペッパービューティー』は、年間予約件数がなんと1億8388万件を超える国内屈指の美容サロン予約サービスです。多彩な特集や条件に基づいたサロンの検索機能、豊富な口コミ情報、魅力的なお得なクーポンなどが提供されており、特にヘア、リラクゼーション、エステ、ネイル、アイビューティーなどの分野に強みを持っています。このプラットフォームを活用することで、ユーザーは自分にぴったりのサロンを見つけやすくなっています。

また、ウェブサイトやアプリを通じて、24時間アクセスが可能で、予約後には来店時にポイントを獲得することもでき、次回の利用時に活用できます。

今後の展望

「スマート支払い」の拡充により、サロンと顧客双方にとってより良い体験が実現されることが期待されます。予約時にクレジットカードの登録は行いますが、店側のキャンセル政策にも対応できる導入が進めば、さらなる利便性が提供されるでしょう。2024年6月末までには、約1万7,000のサロンがこの機能を導入しており、利用者数も290万人以上に達しています。

このように、リクルートが盛り上げる「スマート支払い」は、美容業界に革命をもたらすサービスとなっており、今後の展開にますます期待できそうです。