ZETA導入企業がネット販売売上高ランキングで躍進！

ZETA導入企業がネット販売白書の上位にランクイン

ZETA株式会社は、生成AIを活用した顧客体験価値の向上を目指すソリューションを展開しています。特に「ZETA CXシリーズ」など、最先端の技術を駆使したサービスを提供しています。この度、一部企業の結果が明るみに出し、特に注目すべきは、2025年11月号の『月刊ネット販売』に掲載された「第25回ネット販売白書」における調査結果です。

売上高ランキングに登場するZETA導入企業

2025年11月時点の自社調査によると、上位30社の中にZETAのソリューションを導入している企業が12社も名を連ねました。その中には、株式会社アンドエスティ、株式会社オールアバウトライフマーケティング、株式会社ニトリなどが含まれています。

ZETA製品の活用事例

ZETAの製品群は、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」をはじめとする多様なソリューションが揃っています。特に今回、ランクインした企業のほとんどは「ZETA SEARCH」を導入しており、さらにハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」やユーザーのレビュー・口コミ・Q&Aを効果的に利用する「ZETA VOICE」なども組み合わせて活用していることがわかりました。これらの製品を統合的に利用することで、各企業が顧客に対して更なる快適な購買体験を提供し、売上の向上に寄与しています。

顧客体験の重要性

顧客体験は、現代のビジネスにおいて非常に重要です。ZETAはその分野に特化しており、自社ソリューションを活用することで、ネット販売を行う企業が顧客ニーズに応じた最適なサービスを届けることを支援しています。また、ZETA代表の山崎氏は最新のインタビュー記事で「顧客体験高めるための施策が鍵」と述べており、これからのEC市場における施策について考察しています。