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カスタマーサクセスの新たな可能性を探る「SUCCESS CAMP 2025」

2025年1月25日、全国各地からカスタマーサクセス（CS）に関わる専門家が一堂に会する一大イベント「SUCCESS CAMP 2025 -挑もう。-」が東京で開催されます。これは、プロフェッショナルたちが成功事例を共有し、スキル習得に向けたワークショップや参加者同士の交流を行う重要な場となります。

カスタマーサクセスに対する誤解

企業の中には、今なおCSの必要性が十分に理解されず、売上に直結するものと考えられているケースが多いです。その結果、顧客満足とビジネスの成果との間に乖離が生じてしまっています。しかし、CSを重視している企業では、顧客の成功こそがビジネスの成長の基盤となっているのです。顧客が製品やサービスから得た成果が、リピート利用や新規顧客の獲得に貢献し、企業の競争力を高めることにつながります。

イベントの概要と意義

「SUCCESS CAMP 2025」は、ATOMicaが主催し、そのコミュニティ「CS KOMMONS」を通じて運営されます。当日は、業界をリードするCSプロフェッショナルによる講演やワークショップを通じて、実践的なスキルを学ぶことができます。また、成功事例に基づくデータ活用法や新規顧客獲得の手法など、具体的なノウハウが提供されるため、実践に役立つ内容が期待されます。

参加者が得られる経験

参加者は、成功事例の共有やワークショップを通じて、次のような経験を得ることができます：

• - 成功事例の共有：CSリーダーたちの過去の成功例や教訓を学ぶ
• - 実践的なワークショップ：CS施策の優先順位やマネジメントに関するセッション
• - ネットワーキングの機会：志を同じくする仲間との交流を通じて知見を得る

このイベントは、CSの重要性を実感し、顧客成功を通じて企業の価値を高めることに挑む良い機会となります。特に、まだ評価が低いCS体制に携わっている人々にとって、学び、成長できる貴重な時間となることでしょう。

ATOMicaとKOMMONSカンパニーについて

主催するATOMicaは、ソーシャルコワーキング®事業を全国展開しているスタートアップ企業であり、地域との連携を重視した活動を行っています。また、KOMMONSカンパニーは、CS特化の業務設計からBPO事業に至るまで広範な支援を提供しており、このイベントもその一環として位置づけられています。

イベント詳細情報

• - 開催日：2025年1月25日（土）14:30〜21:30（受付14:00〜）
• - 場所：東京都港区六本木3丁目2−1 住友不動産六本木グランドタワー41階 株式会社ヤプリ
• - 定員：100名
• - 参加費：一般参加者枠 3,500円
• - 主催：株式会社ATOMica Platform開発本部／KOMMONS カンパニー
• - 協賛：株式会社ヤプリ（会場提供）、株式会社グッドカルチャーズ（ノベルティ提供）

この機会に、是非参加してみてはいかがでしょうか。カスタマーサクセスに関する実践的な知見を共有し、次のステップへと進むための新たな道を見つける良いチャンスです。

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