ジーニーが誤字や脱字を補正する新機能をサイト内検索に追加

ジーニーがサイト内検索に新機能を導入

株式会社ジーニーは、サイト内検索ツール「GENIEE SEARCH」に新しく「スペルチェック」機能を追加したと発表しました。この機能は、ユーザーが検索時に誤って入力した文字を検出し、修正候補を提示することで、快適な検索体験を提供することを目指しています。

背景とニーズの把握

近年、スマートフォンの普及によりWebサイトの検索行動が一般化しました。しかし、スマートフォン入力特有の問題、例えば打ち間違いや変換ミスが原因で、誤字や脱字が発生しやすい現状があります。従来のサイト内検索では正確な一致を重視していたため、こうした誤入力に対する配慮が不足していました。この結果、ユーザーが求める情報にアクセスできず、検索結果が0件または関係のない商品が表示されることが挙げられます。これによりユーザーの離脱が懸念されるため、ジーニーは新機能の開発に取り組みました。

スペルチェック機能の概要

新たに導入された「スペルチェック」機能は、ダイレクトにユーザーの入力内容を分析し、誤字や脱字を自動で検知します。ユーザーが入力したキーワードに間違いがあった場合、適切な修正候補を提示し、容易に再検索できるよう支援します。特に、検索結果が0件の場合でも候補が表示されるため、該当の商品を見つけ出す手助けをします。

例として、ユーザーが「かーでがん」と入力した場合、「もしかして：カーディガン」という修正候補が提示され、正確な検索に繋がります。また、複数の候補がある際には、信頼度に基づいて優先順位をつけることで、ユーザーが意図した情報を探しやすくします。

導入することで得られるメリット

この新機能により、誤字や脱字を含む場合でもユーザーは目的の商品やコンテンツに容易に到達できるようになり、検索体験が大幅に向上します。また候補を選択することで再検索が可能となり、検索結果が0件になった場合の離脱が減少するでしょう。

さらに、検索成功率の向上により詳細ページ閲覧の遷移率も改善されることが期待されています。ジーニーは今後も、サイト運営者と訪問者が抱える課題解決に向けて、テクノロジーを活用し続けていく方針です。

GENIEE SEARCHについて

「GENIEE SEARCH」は、ECサイトや企業サイト向けに設計された高性能な検索ツールです。このツールは、Webサイト内に散在する情報を整理し、ユーザーが使いやすい環境を提供することで、サイトの売上UPや顧客体験の向上に寄与します。さらに、ユーザーが実際に入力した検索キーワードを集計・分析できるため、これを基に検索結果の改善や新たなコンテンツの企画につなげることが可能です。