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生成AIを活用した業務ナレッジ整備の重要性

生成AI時代において、企業が業務における知識や手順を適切に管理することは、競争力を維持するための鍵となります。特に「業務ナレッジ」を整備するために、参照元データの質と鮮度は極めて重要です。これに関して、先日開催されたウェビナーでは、生成AIの活用法とそれを支えるデータ整備の重要性が語られました。

AIが依存するデータの質

AIは決して万能ではなく、その能力は参照するデータの質によって大きく左右されます。業務マニュアルが古い状態であれば、AIの出力にもズレが生じ、現場での実際の判断と乖離する可能性が高まります。古くなった手順書やマニュアルは、業務の効率を低下させるだけでなく、教育や情報伝達の質も著しく損ないます。このウェビナーでは、生成AIを業務に導入する際に特に意識すべきポイントが進められました。

参照元データの整備とその課題

在宅勤務やリモートワークの普及により、企業は業務をデジタル化する方向に進んでいますが、伴って発生する問題も多いのが現実です。多くの企業は、業務マニュアルや手順書の整備や更新が追いつかず、属人化した手順や周知されない変更点に直面しています。どの文書が最新なのかわからない状況は、AI活用の障壁であるばかりか、教育や引継ぎの品質をも低下させる要因となっています。

最新の仕組みを活用した業務ナレッジの更新

ウェビナーでは、業務ナレッジを常に最新の状態に保つための具体的な仕組みが紹介されました。特に注目すべきは、PC操作を自動でマニュアル化できる「Dojo」や、現場の動画から手順を作成可能な「Dojoウェブマニュアル」の技術です。これらを統合運用する「One Dojo」により、業務マニュアルの整備が効率的に行えるようになります。このシステムによって、自動的にマニュアルが更新され、AIの判断精度が高まるのです。

誰におすすめのウェビナーか

このウェビナーは、生成AIの導入を進めたいが、業務マニュアル等の整備が追いついていない方や、異動や引継ぎを行う際の属人化や周知漏れに悩む方に特におすすめです。また、現場の作業動画とオフィスの操作を基に、マニュアルを常に最新に保ちたい方も興味を持つ内容となっています。

今回のウェビナーを主催したのは、株式会社テンダであり、協力したのは株式会社オープンソース活用研究所とマジセミ株式会社です。今後もマジセミでは、参加者のニーズに応じた有益なウェビナーを開催していく予定です。

詳細な情報や参加申し込みについては、マジセミの公式サイトを訪れてご覧ください。過去セミナーの資料や、他の募集中のセミナーも掲載されています。

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【お問合せ情報】
マジセミ株式会社
〒105-0022 東京都港区海岸1丁目2-20 汐留ビルディング3階
お問合せ: 公式サイト

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