訪日外国人向け観光マナーサイト「TJWeb」がオープン！日本の魅力を発信

訪日外国人向け観光マナーサイト「TJWeb」の登場

訪日外国人旅行者の数が2050年までに6,000万人に達すると予想される中、ツーリストシップグローバル株式会社と一般社団法人ツーリストシップが新たな観光マナーサイト「Touristship Japan Web」、略して「TJWeb」を立ち上げました。このサイトは、日本を訪れる外国人旅行者に向けて、トイレの使い方から公共のマナー、神社や仏閣での作法、レンタカー使用時の注意点にいたるまで、日本全国の観光マナーを詳細に提供することを目的としています。都市観光から自然体験までをカバーし、他のガイドブックには載っていない独自の習慣も親しみやすく紹介しています。

背景：訪日旅行者とマナー発信の現状

訪日旅行者が増加する一方で、公共の場でのマナーや地域住民との摩擦といったトラブルも増加しています。これまでのマナー啓発は地域ごとにばらつきがあり、日本全体の観光マナーを統一的に整理した情報はほとんど存在しませんでした。また、従来のサイトはPC向けの設計が多く、スマートフォンで手軽にアクセスできる情報源が求められていました。

TJWebの特長

「TJWeb」は、以下の8つのカテゴリーに基づいて日本の観光マナーを整理しています：
1. 日本での食事と買い物
2. 日本らしいコミュニケーション
3. 日本での宿泊施設
4. 日本の慣習
5. 日本での自然体験
6. 日本での文化体験
7. 日本での移動
8. 入国前の準備

このサイトは、単なる注意事項を提供するだけでなく、なぜそれが重要なのかを分かりやすく説明する構造が特徴です。また、スマートフォンにも最適化され、旅行者が直感的に情報にアクセスできるように工夫されています。

企業導入の進展

TJWebはフリーサイトとして設計され、企業や自治体との連携を進めています。さまざまな広報素材を無料で提供しており、多くの企業や団体が積極的にこの取り組みを活用し始めています。例えば、ビックカメラでは訪日外国人が多く訪れる店舗でポスターやリーフレットを配布し、イベントも開催したりしています。
さらに、嵐山商店街では、各店舗で訪日旅行者向けのオリジナルカードやポスターの掲示が進められています。
彌榮自動車株式会社が運行するヤサカタクシーでも、外国人旅行者が優先的に利用できるサービスを提供し、オリジナルポストカードを配布しています。

旅行者からの反響

訪日外国人旅行者からは、すでに多くのポジティブなフィードバックが寄せられています。「興味のあるカテゴリをタップするだけで必要な情報にすぐアクセスできる！」「公共交通機関でのマナーが明確になるので、有益だ」といった声が上がっています。
特に、スーツケースの扱いや公共交通機関の使用についての情報が評価されています。また、デザインや英語表現についても多くの称賛を受けています。

代表者のコメント

一般社団法人ツーリストシップの田中千恵子代表は、「これまで日本全体の観光マナーに関する情報は不足していました。TJWebは、日本の習慣を旅行者が簡単に学べる形でまとめています。今後も内容を定期的に更新し、旬な情報を提供していきます。」と話しています。

今後の展望

このTJWebを通じて、企業や自治体と連携しながら、日本における観光マナーの基盤を強化していく考えです。そして将来的には、訪日外国人が日本に来る前にこのサイトを参考にし、日本独自のマナーや習慣を理解することが当たり前になることを目指しています。観光マナー発信を単なる啓発活動で終わらせず、日本全体で共有できる振舞いの基盤を築くことが重要です。