地域密着型コンシェルジュサービス『ASKLOCAL - for Hotels』の詳細
最近、インバウンド需要が高まる中で、アパートメントホテルや民泊施設の求められる特徴が変わってきました。従来のホテル業界では提供されているコンシェルジュサービスの不足が目に見える課題として浮上しています。旅行者はその土地ならではの体験や、地域に密着した観光情報への期待を強めているのです。
そこで、株式会社Curioはこの課題解決の一環として、地域の魅力に精通したローカルガイドを活用したコンシェルジュ代行サービス『ASKLOCAL - for Hotels』の提供を始めました。この新しいサービスは、宿泊施設が提供するおもてなしの質を向上させ、旅行者にとってより充実した滞在を実現することを目指しています。
サービスの特長
地域密着型サポート
このサービスの最大の魅力は、各地域に詳しいローカルガイドによる観光案内です。観光名所や歴史的な背景だけでなく、地元の人しか知らない穴場スポットやその季節に合わせたおすすめ情報を提供します。これにより、旅行者は通常の観光地では味わえない特別な体験をすることが可能になります。
24時間オンラインチャットサポート
チェックインからチェックアウトまで、旅行者は常時多言語対応のチャットサポートが受けられます。近隣施設の情報提供や観光プランの提案など、幅広いサポートを行い、旅行者の不安を軽減します。これにより、安心して旅を楽しむことができます。
データ分析・可視化サービス
さらに、宿泊者の行動パターンを分析するデータサービスも提供されます。宿泊施設はこのデータを活用して運営の改善に役立てることができ、定期的に提供されるレポートによって、効果的なマーケティング戦略の立案が可能となります。
宿泊施設運営者へのメリット
この『ASKLOCAL』を導入すれば、専属のコンシェルジュを雇うコストを抑えつつ、高品質なコンシェルジュサービスを提供できます。また、宿泊者の行動を分析することで、施設運営の最適化を図り、顧客満足度を向上させることができます。結果として、リピーターの獲得や良い口コミの増加へとつながるでしょう。
旅行者へのメリット
地域の魅力を熟知したローカルガイドによるサポートを受けることで、旅行者はより満足度の高い観光体験を享受します。24時間体制の相談窓口により、いつでも安心して疑問や要望を相談できる環境が整っています。その土地に根差した特別な体験を発見する機会を逃すことはありません。
今後の展望
『ASKLOCAL』は、旅行者と地元の情報に詳しいガイドをつなぐプラットフォームとして展開しており、訪日外国人の需要に応えるべく急スピードで成長しています。将来的には、このプラットフォームを通じて優良な宿泊者を提携宿泊施設に紹介したり、多言語でのPRサポートを行うなど、余剰収益に結びつくサービス展開が期待されています。地域の特性を活かした新しい観光体験の創出に向けて、さらなる取り組みを進めていく予定です。
会社概要
会社名: 株式会社Curio
代表取締役: 平山真梨花
所在地: 東京都港区三田2丁目7番22号
設立: 2024年9月
ウェブサイト:
Curio公式サイト
お問い合わせ:
[email protected]
この新しいサービスによって、地域に根ざした温かいおもてなしが実現されることでしょう。