オーケーウェブが信頼性を生み出す新サービスをスタート

オーケーウェブが新たなサービス『OKWAVE LLMOソリューション』を開始

株式会社オーケーウェブは、生成AIの普及に伴い、新たな情報発信支援サービス『OKWAVE LLMOソリューション』を提供開始しました。これまで25年間にわたり培ってきた“人の声”を信頼の源泉とし、AIと人の双方に寄り添ったブランドの発信方法を提案します。

生成AI時代の課題

最近の技術進展により、私たちの情報取得行動は静的な「検索」からダイナミックな「AIとの対話」へと変貌を遂げています。この変化により、情報の“信頼性”や“根拠の透明性”はより重要視されるようになりました。オーケーウェブは、日々変化する情報環境の中で、一次情報や生活者の体験の持つ重要性が再評価されつつあると考えています。

情報が信頼されるためには、データだけではなく、その発信の背景や関連する体験による文脈が求められます。オーケーウェブは25年以上にわたって誹謗中傷ゼロの健全なコミュニティを運営しており、800万件を超えるQ&Aと数百万人にのぼるユーザーからの“生活者の声”を蓄積しています。

このような蓄積された情報を基盤として、AIが参照する“人の声”と、企業が発信する“信頼できる情報”を結びつけることで、AIにも人にも引用されるブランドを構築する『OKWAVE LLMOソリューション』を開発しました。

サービスの概要

『OKWAVE LLMOソリューション』は、AI時代において“引用されるブランド”を実現するための総合的なサポートを提供します。オーケーウェブの25年の経験から得られた知見を活かし、AIが参照する「人の声」と、企業が発信する「信頼できる情報」とを最適に結びつけます。

提供される主なメニュー

- 競合＆キーワード分析: AIや検索で引用されやすいキーワードやフレーズを抽出し、競合の傾向に基づいて意図の深い検索語を特定します。
- Q&Aコミュニティ『OKWAVE』への投稿: 街の声や消費者の疑問を整理し、専門家による中立的な回答を提供することで、AIが参照しやすい構造を生み出します。
- 生活者視点の情報制作: オーケーウェブ編集部が生活者の視点から記事を制作し、企業や技術を課題解決の例として紹介します。
- コミュニティ発信によるサイテーション設計: オーケーウェブのテーマコミュニティを情報発信の拠点にし、AIやSNSで評価される引用構造を設計します。

オーケーウェブの強み

オーケーウェブは、25年以上の運営で築き上げた“人の声”の資産を持っています。800万件以上のQ&Aデータと数百万人規模のコミュニティユーザーは、AI時代に必要な「生活者の声による一次情報」を提供します。

また、高いドメインパワーを保つオーケーウェブは、企業が発信しづらいテーマをも信頼性高く届けることが可能です。キーワード分析やQ&A制作、記事編集まで一貫して支援する体制を固めており、AIにも人にも届く情報の発信を実現します。

未来への展望

今後、オーケーウェブは住宅、医療、教育、環境などの各分野において、企業・専門家・生活者が共に参加するAI最適化型コミュニティを広げる予定です。これにより、社会全体で「信頼できる一次情報」を作り出し、より多くの生活者の意思決定を支えることを目指します。

会社概要

株式会社オーケーウェブ（証券コード：3808）は「世界中のありがとうの物語を蓄積し可視化する」ことを目的として、相互に助け合うプラットフォームの運営を行っています。『OKWAVE』の運営を通じて、ユーザー参加型のコミュニティや、700社以上の導入実績がある『GRATICA』というサービスを提供しています。また、記事制作・配信を通じて企業や団体の広報活動もサポートしています。

私たちは今後も、互いに助け合うコミュニティのDX化を通じて、社会課題の解決や地域の発展に向けたサービスを提供し続けていきます。