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TEPCOメンテナンスセンター、一都三県でのサービス開始

TEPCOホームテック株式会社は、住宅設備の修理や交換を提供する「TEPCOメンテナンスセンター」のサービスエリアを拡大することを発表しました。これにより、2023年9月1日より、東京23区だけでなく、東京都下、神奈川県、千葉県、埼玉県の一部地域にも対応し、多くの地域のお客様のニーズにお応えできるようになります。

サービス内容の充実

TEPCOメンテナンスセンターは、2018年より東京23区内でサービスを開始し、これまで多くの住宅設備に関する相談に応じてきました。新たなエリアの追加に伴い、一戸建てやマンションなど、幅広い住宅設備のメンテナンスや修理に加え、これからはリペア、ハウスクリーニング、リフォーム相談といった、さらなるサービスの提供も行います。

特に、修理頻度の高い水まわり、エアコン、給湯器、食洗機に関する専門知識を持ったスタッフが、お客様に安心して利用してもらえるよう、24時間365日体制で対応します。また、お客様一人ひとりの修理履歴を管理し、よりきめ細かいサービスを行なっていく考えです。

新キャラクター「テプコン」の登場

新たなサービス開始に合わせ、プロモーション活動でも注目の存在がいます。それが東京電力エナジーパートナー株式会社の新キャラクター「テプコン」です。テプコンは、TEPCOメンテナンスセンターの案内役として、お客様に親しんでもらうことを目指します。

さらに、TEPCOメンテナンスセンターのWEBサイトにチャットボットを搭載し、問い合わせや相談がより簡単に行えるよう工夫しました。これにより、利用者はいつでも気軽に相談できる身近な存在を実現することができます。

実際の利用者の声

実際にTEPCOメンテナンスセンターを利用した方からは、サービスに対する信頼感や、手続きを通じた安心感が寄せられています。「一つの窓口で電気やエアコンの問題をまとめて相談できるのは便利。高齢者には特にありがたい。」という声や、「担当者の対応がとても良く、信頼感を持てた。」との感想もあり、今後のサービス展開への期待が高まります。

まとめ

TEPCOメンテナンスセンターのサービスエリアの拡大は、地域の皆様にとって非常に重要なニュースです。特に安全で安心できる居住環境の維持は、誰もが望むもの。今後もお客様のニーズに応え、地域に根ざしたメンテナンスサービスを展開するTEPCOホームテックに期待が寄せられます。

詳しい情報は、TEPCOホームテックの公式ウェブサイト(http://www.tepco-ht.co.jp/)でご確認ください。

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