NONVERBALがエボラニと業務提携し、革新的なブランディング戦略を展開

ブランディングデザインの先駆者である株式会社NONVERBALが、オムニチャネルでの自動接客システム構築を手がけるエボラニ株式会社との業務提携を発表しました。この提携により、両社は顧客体験（CX）、顧客管理（CRM）、および広告戦略の一貫性を強化し、マーケティングの新しい潮流を生み出すことを目的としています。

提携の背景

企業のブランディング戦略は、顧客との密接な関係構築が求められいます。特に現在のデジタル社会では、顧客が情報を取得し、商品を選ぶ過程での体験が重要視されます。このため、NONVERBALはエボラニとの提携を通じて、パーチェスファネルの最適化を図ります。これにより、友だち登録数やブロック率を改善し、よりシームレスで快適な顧客とのつながりを実現することを目指しています。

具体的な施策

提携にあたって、NONVERBALが提供するブランディングプロモーションは、以下の3つの施策で構成されています：
1. CX（顧客体験）：顧客に対するサービスの質を高め、よりポジティブな体験を提供することを目指します。
2. CRM（顧客管理）：効果的な顧客情報の管理によって、ターゲットに適したマーケティングを実現します。
3. 広告戦略：一貫したデザインやメッセージングを通じて、ブランドの認知度を高めます。

これらの施策により、企業（俗に言う「BtoB」）と顧客（「BtoC」）双方がメリットを享受できるエコシステムを構築する意図があります。