月額1万円でLINE連携可能なTayori AIチャットボットが登場

TayoriのAIチャットボットがLINEと連携開始

株式会社PR TIMESが運営する「Tayori」が、2024年9月26日よりLINE公式アカウントとの連携機能を提供開始しました。この新たな機能により、企業は月額1万円の料金で、LINEを通じて問い合わせに対する迅速かつ的確な対応が可能になります。

AIチャットボットの登場とその背景

Tayoriは2024年6月にAIチャットボット機能を公開し、これまでに100件以上のボットが作成されています。スマートフォンの普及とSNS利用者の増加によって、お客様が必要な情報を得るスピードが求められる今、企業のニーズが高まっています。このような背景の中、AIチャットボットは、問い合わせにタイムリーに対応できる貴重なツールとして注目されています。

使いやすさを追求したUI

Tayoriの最大の特徴は、PC操作に不慣れな方でも扱いやすいユーザーインターフェースを備えていることです。これにより、企業はシステム開発やアプリとの連携にかかるコストを削減しながら、LINE公式アカウントを利用したお問い合わせに迅速に対応できます。この新機能は、顧客体験の向上に寄与することが期待されています。

LINEとの連携でできること

新たに設定されたLINE公式アカウントでは、ユーザーからの質問に対しTayoriのAIチャットボットが自動的に回答を行います。この回答は、Tayoriで作成されたFAQ（良くある質問）を元に行われるため、誤った情報を返すリスクを低減しています。また、FAQを定期的に更新することで、AIチャットボットの精度を向上させ、顧客の疑問を迅速に解消する仕組みとなっています。