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エージェンティックAIによるリスク管理の新時代が到来：ServiceNowとアクセンチュアの共同サービス

エージェンティックAIで変わるリスク管理

2026年6月29日、ServiceNowとアクセンチュアが、エージェンティックAIを活用したリスク管理基盤への移行を加速させる共同サービスを発表しました。このサービスの誕生により、企業のリスク管理が大きく変わることが期待されています。

1. 共同サービスの概要

この新しいサービスは、ServiceNowのAIプラットフォームを基盤に、マネージドセキュリティサービスとアクセンチュアのAIソリューションを組み合わせた2つの中核要素から構成されます。これにより、企業はレガシーサイバーセキュリティ基盤からの移行コストや複雑性を軽減し、効率的にリスク管理を行うことが可能になります。

2. ビジネスにおける影響

米国におけるデータ侵害の損害額は年々増加し、2025年には前年比9％アップの1,022万ドルに達すると予測されています。サイバー攻撃が急激に進化する中で、アクセンチュアとServiceNowは企業に必要なリスク管理を提供し、変化する脅威に先手を打てる環境を構築します。

3. エージェンティックAIの活用

アクセンチュアのサイバーセキュリティグローバル最高技術責任者であるレックス・セクストン氏は、サイバーレジリエンスを強化することが企業の最重要課題であると強調しています。分断されたセキュリティツールだけでは対応が不十分であり、リスク情報の連携や意思決定の自動化が求められています。この共同サービスは、企業がセキュリティをビジネスの信頼性と俊敏性を高める要素へと転換する手助けをします。

4. マネージドセキュリティサービスの内容

新たに提供されるマネージドセキュリティサービスには、以下の3つのサービスが含まれます：

- 統合リスク管理およびサードパーティリスク管理

AIエージェントによるベンダーの継続的な監視やライフサイクル管理の自動化が行われ、企業全体のリスクを一元的に把握します。

- オペレーショナルテクノロジー（OT）のリスク管理

OTとITのリスクを統合することで、リスクの可視性を向上させ、重要なインフラへの迅速な展開を実現します。

- プロアクティブなリスク管理とコンプライアンス対応

リアルタイムでの規制変更の監視と、それに基づく自動化された対応により、企業は事前にリスクを低減します。

5. レガシー基盤からの移行

アクセンチュアのAIソリューションは、レガシーリスク管理基盤からServiceNow AIプラットフォームへのスムーズな移行を支援します。これにより、コスト削減と業務への影響の抑制が図られ、企業は早期に価値を創出できるようになります。

6. まとめ

この共同サービスは、企業がサイバー攻撃に対抗するための新たな武器となるでしょう。業界リーダーとしての経験と専門知識を活かし、両社は進化するビジネス環境に即したリスク管理を提供し続けます。デジタル化が進む現代において、サイバーレジリエンスの強化は不可欠です。ServiceNowとアクセンチュアの提携により、多くの企業がこの新しい波に乗ることが期待されています。