バルテックの「MOTシリーズ」が導入30,000社を突破
株式会社バルテックが提供する業務効率化とデジタル変革(DX)を支援するソリューション「MOTシリーズ」が、この度累計導入社数30,000社を超えました。これは、テレワークの普及に伴う働き方改革や、中小企業のデジタル化へのニーズの高まりにより、多様な業種や業態での導入が加速した結果です。
MOTシリーズの概要
「MOTシリーズ」は、クラウド電話「MOT/TEL(モッテル)」、コールセンターシステム「MOT/CallCenter」、労務管理システム「MOT/HG」など、企業の業務効率やセキュリティを高めるための多様なサービスで構成されています。これらのサービスは、ビジネスの各分野における幅広いニーズに応える柔軟性と使いやすさで高評価を得ています。
導入が進む背景
1.
働き方改革の進展
政府による政策の推進や新型コロナウイルスの影響で、企業が柔軟な働き方を求めるようになりました。「MOT/TEL」や「MOT/CallCenter」は、スマートフォンやPCを使った発着信機能を提供し、業務を「いつでも・どこでも」行える環境を実現しています。このような状況下で、多くの企業が出社することなく顧客対応できるようになり、業務の効率化に寄与しています。
2.
中小企業のデジタル化ニーズ
人手不足が深刻化する中、企業はITを駆使して効率的な業務運営を求めるようになっています。「MOT/HG」や「MOT/DX Server」により、現場業務の負担が軽減され、多くの中小企業で導入が加速しています。
3.
法制度対応の強化
2024年から施行される電子帳簿保存法やインボイス制度に対する関心が高まっている中で、「MOT/DX Server」は、法令に準拠した帳票管理機能を搭載し、企業が法的義務を果たす支援を行っています。
4.
BCP(事業継続計画)への配慮
災害やパンデミックを見据え、企業は事務所に縛られない業務体制の構築を急務としています。「MOTシリーズ」は、自社の業務継続性を高めるためのインフラとしても重要な役割を果たします。
5.
業種別ソリューションの提案
バルテックは各業界の特性に応じたカスタマイズを行い、建設・医療・サービス業などそれぞれの業界に最適なソリューションを展開しています。これにより、企業がそれぞれのニーズに合わせて導入を決定しやすくなっています。
導入事例の紹介
不動産・建設業
導入の背景として、営業担当者の外出が多く、会社の電話をスマートフォンで利用したいというニーズがありました。実際に「MOT/TEL」を使い、業務の効率を向上させることができました。
士業(法律事務所など)
少人数でも業務の効率を高めたいとの要望に応えて「MOT/HG」を導入し、勤怠から給与管理までを一元管理することに成功しました。
医療・福祉施設
電話業務が多く、業務の負担を軽減するために「MOT/TEL」を導入。これにより、スタッフが患者対応に専念できる環境を整えることができました。
小売・サービス業
顧客対応履歴を管理し、対応の質を向上させるため、「MOT/CallCenter」を導入。これにより、リピート率が改善しました。
製造業
電話コストの削減と緊急時の事業継続から「MOT/TEL」や「MOT/HG」を組み合わせて利用されています。
MOTシリーズの優位性
「MOTシリーズ」は、企業の業務効率化や働き方改革を実現するために開発されたクラウドソリューションです。どのサービスもオンラインで簡単に利用できるため、業務の改善に直結します。バルテックはこの成功を基に、さらなるサービス向上と支援体制の強化を目指しています。
結論
導入社数が30,000社を超えた背景には、社会の変化や企業のニーズに応じた柔軟な対応があると考えられます。今後もバルテックが提供する「MOTシリーズ」は、企業のデジタル化と業務効率化に大きく寄与することでしょう。