デジタルとサポート力を結集した高齢者支援の新展開

日本ＰＣサービス株式会社とトリニティ・テクノロジー株式会社が、より良い高齢者支援を目指し包括的な業務提携を結びました。デジタル技術と対面でのサポート力を融合し、本提携がどのように高齢者の生活を向上させるのか、詳しくご紹介します。

この提携が実現した背景には、超高齢社会の到来があります。日本では2050年には5世帯中1世帯が一人暮らしの高齢者になると予測されています。そのため、認知症を抱える高齢者やそのご家族の支援が急務となっており、彼らが直面する社会的孤立や資産凍結などの問題に対処する必要性が高まっています。

日本ＰＣサービスは、全国に400拠点を持ち、年間約42万件のサポートを行う独立系企業です。特に60代以上のお客様への対応に力を入れており、デジタル環境の整備からトラブル解決まで幅広くサービスを展開しています。トリニティ・テクノロジーは、家族信託の「おやとこ」を提供することで、超高齢社会の課題を解決することを目指しています。両社の強みを組み合わせることで、より多様なサービスが提供できる基盤が整いました。

具体的には、今後両社は顧客向けに相互にサービスを展開することで、デジタル技術に不慣れな高齢者にも直接手助けを行う体制を整えます。日本ＰＣサービスは、トリニティ・テクノロジーの顧客に対して現地へ駆けつけ、必要なサポートを提供します。逆にトリニティ・テクノロジーは、日本ＰＣサービスの顧客に対する財産管理や信託の相談を受け、その課題を解決する姿勢を示します。

提携の第一歩として、年末年始の家族が集まる時期に合わせ、将来について考える機会を作ることを目指しています。各社のサービスを通じて、高齢者が安心して生活できる社会を実現するため、両社は力を合わせて取り組んでいく方針です。

今後、超高齢社会に向けた取り組みをさらに加速させ、両社の専門的な知識やインフラを融合することで、高齢者とそのご家族に寄り添った新たなサービスの創出を進めていきます。これにより、より多くの高齢者がデジタル技術の恩恵を受け、充実した生活を送ることができる未来を実現することを目指します。

詳しい情報は、日本ＰＣサービスの公式ウェブサイト（https://www.j-pcs.jp/）やトリニティ・テクノロジーのサイト（https://trinity-tech.co.jp/）でご覧いただけます。