アクセンチュアとGoogle Cloud、AI導入支援を強化しサイバーセキュリティも強化

アクセンチュアとGoogle Cloudの新たな協業

アクセンチュアとGoogle Cloudは、Fortune500企業を対象にした生成AI導入とサイバーセキュリティの支援体制を強化するため、連携を深めています。この取り組みは、生成AIの導入を目指す様々なステージにいる顧客に対して、専門的な知識と技術を提供し、AIの安全かつ効率的な運用を実現することを目的としています。

生成AIの導入と実践

両社が2023年12月に開設した生成AIセンター・オブ・エクセレンス（CoE）を中心に、顧客の案件の約45%が生成AIの実証実験から本格運用へと進展しました。これは、顧客が生成AIを活用することで、業務機能を最適化し、競争の激しい業界での複雑なニーズに応えるための青写真を描いています。また、ジュリー・スウィート（アクセンチュアCEO）やトマス・キュリアン（Google Cloud CEO）のコメントからも、両社の協力が多様な業界におけるイノベーションを生み出す基盤として重要であることが伝わります。

サイバーセキュリティの強化

生成AIの進化に伴い、新たなサイバーセキュリティリスクも浮上しています。両社はこのリスクに対処するために、サイバーセキュリティを協業の中核に据え、サービスを拡充しています。これにより、モデルデータの保護、サイバー攻撃への対策、情報漏えいの影響を抑えるための迅速な対応が可能になります。

具体的には、アクセンチュアのマネージド型の攻撃検知・対応サービス（MxDRサービス）がGoogle Security Operationsと連携し、生成AIに特化したセキュリティ機能を提供しています。このような取り組みによって、企業のセキュリティ体制を強化し、持続可能なビジネスの再創造を支えることを目指しています。

変革を支える実績

Banco BVのケースでは、生成AIにより顧客体験が大幅に向上しました。AIによる精緻なパーソナライズが可能になり、顧客への対応が80%も迅速化されました。この成果は、Google CloudのVertex AIと大規模言語モデル（LLM）を活用して実現されています。

さらに、ラディソンホテルグループが生成AIを用いて広告業務フローを最適化した事例もあります。これにより、生産性が50%以上向上しただけでなく、収益も20%以上増加しました。これらの成功事例は、生成AIが多様な業種においてどれほどの価値をもたらすかを示しています。

AI技術の枠組みを持続的に拡張

AI技術が進化し続ける中、アクセンチュアとGoogle Cloudは連携して企業の生成AI導入を加速させています。特に、Vertex AIやGeminiの活用により、顧客は効率的かつ効果的なAIワークロードの構築・拡張が可能となります。これにより、企業は競争力を維持・向上させることができるのです。

両社は、Google Cloudのインフラを活用し、顧客がAIアプリケーションを安定して運用できる環境を整備しています。特に、複雑なデータセットを統合することで、業務プロセスの最適化と効率性向上を図っています。このような多層的なアプローチにより、企業はサイバーセキュリティの強化と業務の革新を同時に実現できるのです。

まとめ

アクセンチュアとGoogle Cloudの協業は、生成AIとサイバーセキュリティの領域での革新を推進するものです。双方の強みを活かし、顧客に対して最適なソリューションを提供し続けることで、ビジネスの変革を実現していくことに期待が寄せられています。この連携が今後、さらなる進化を遂げ、より多くの企業に朗報をもたらすことになるでしょう。

会社情報