水回りリフォーム比較サイト「リフォスム」が利用者200万人を突破！

株式会社Speeeが提供する水回りリフォームの比較サイト「リフォスム」が正式にサービスを開始してから1年が経過し、その間に200万人以上が利用しています。700社ものリフォーム会社が参加しており、本サービスは水回りに特化した情報提供と会社紹介を行っています。

サービスの概要

「リフォスム」は、お風呂やキッチンなどの水回りリフォームを中心に、利用者が納得のいくリフォームを行えるよう情報を提供し、リフォーム業者の紹介を行うプラットフォームです。特に、リフォームが家庭にとって大きなライフイベントであることを強く認識し、その支援に特化しています。

サービス開始の背景

リフォーム業界には「適正価格が分からない」「信頼できる会社が分からない」といったお客様の不安があります。Speeeは、2015年から運営しているリフォーム会社紹介サービス「ヌリカエ」を通じて、水回りリフォームにおける情報の乏しさを実感しました。そこで、2024年10月に新たに「リフォスム」を立ち上げ、お客様が安心して選べる体験を提供し始めました。

「リフォスム」が選ばれる理由

「リフォスム」の成功の要素は、以下の3点に集約されます。

1. 経験豊富な専門アドバイザーによるサポート

お客様の要望や不安をしっかりとヒアリングし、それに基づいて最大4社のリフォーム会社を紹介。中立的な立場で親身に相談を受ける点が好評です。

2. 厳選された優良リフォーム会社の紹介

独自の基準を満たすリフォーム会社のみを選定し、安心して利用できるサービスを提供。加盟後も評価が低い企業は退会させる仕組みが整っています。

3. 豊富な情報量

相場情報や補助金制度、リフォーム事例など、役立つ情報を豊富に提供。お客様が納得できるための情報が揃っています。

今後の展望

「リフォスム」は「気付いて、築く納得のリフォーム。豊かな毎日を水回りから。」をテーマに掲げ、お客様が自らリフォームの可能性に気づき、専門アドバイザーとの対話を通じて信頼関係を築けることを目指しています。

また、社会全体に目を向ければ、840万戸の空き家問題や多重下請け構造、老朽化したインフラなど、膨大な課題が存在します。これに取り組むには、業界のデジタル化が不可欠です。SpeeeはAI技術を活用し、情報流通を効率化することで新たな住まい体験を創出し、利用者の満足度向上に貢献する所存です。