IVRyとSCデジタルがAI活用で業務効率を加速するパートナー契約を締結

IVRyとSCデジタルの戦略的パートナーシップ

株式会社IVRyは、対話型音声AIサービス「IVRy」を提供する企業で、最近、SCデジタル株式会社と戦略的パートナーシップ契約を締結しました。両社のコラボレーションにより、企業の「人手不足」や「コスト制約」といった課題にAI技術を用いてアプローチし、業務の効率化と顧客接点の最適化を目指します。

パートナー契約締結の背景

日本では労働人口の減少が起こり、企業は「人手不足」という問題に直面しています。また、環境の変化が急速に進む中、コスト制約を克服しつつも効率的に事業を進める必要があります。IVRyは、その独自の音声AI技術によって、電話応答やQ&A応答、予約受付といった業務を24時間365日で対応し、企業の業務負担を軽減します。

一方、SCデジタルはマーケティング業務のデジタルトランスフォーメーション（DX）を通じ、多岐にわたる企業の課題解決をサポートしています。数々の事例で生成AIを活用した効率化の成功を収めており、マーケティング領域ではAI技術の導入進展が見られます。このような背景のもと、両社は協力し、「人手不足」と「コスト制約」に対する有効な施策を打ち出そうとしています。

共同の取り組みでの新たな価値創造

今回の提携では、SCデジタルのマーケティングDXの専門知識と、IVRyが提供する音声AIの優れた技術を組み合わせることで、企業が直面する業務の効率化のみならず、より広範な領域でのコスト削減を実現することを目的としています。

具体的には、AI技術を駆使し業務の自動化や最適化を推進し、企業は本来のコア業務にリソースを集中できるようサポートします。今後、両社はデータドリブンなアプローチで顧客体験を向上させるため、IVRyに蓄積された顧客情報とSCデジタルのデータ活用技術を統合していく方針です。

将来展望: 高度なマーケティング支援の実現へ

中長期的には、蓄積された音声データや顧客情報の分析を通じて、企業にはよりパーソナライズされたマーケティング体験が提供されるでしょう。IVRyの音声データはSCデジタルによって分析され、企業の成長を効果的にサポートする新たなマーケティング戦略の形成を目指します。

SCデジタルの中橋社長は、企業におけるAI活用によって業務の自動化が進む中、IVRyとの提携を通じ、さらなる価値提供が可能となることに期待を寄せています。

IVRyの奥西社長も、マーケティングDXのリーディングカンパニーとの提携を光栄に思っており、両社が持つ技術とノウハウを結集することで、企業にとって本質的な価値を創造することに尽力すると述べています。

このパートナーシップを通じて、IVRyとSCデジタルは、企業が抱える課題を共に解決し、高度なマーケティング施策の実現を目指す取り組みを進めていく予定です。

SCデジタル株式会社の概要

SCデジタルは東京都渋谷区に本社を構える企業で、マーケティングDXを専門としています。クライアントのニーズを基に、創造的かつデジタルなソリューションを提供し、事業成長を支援しています。総合的なマーケティング支援、生成AI導入のサポート、動画制作など幅広いサービスを展開しています。

このパートナーシップは先進的なテクノロジーを利用し、業務の効率化や顧客体験の向上を共に実現する重要な第一歩となるでしょう。