地域密着型家事代行サービス「てとて」が女性の生活をサポート

地域密着型家事代行サービス「てとて」の取り組み

忙しい日々の中で、家事や子育てに追われている女性たちの強力なサポーター、家事代行サービス「てとて」。このサービスは、東京都墨田区、江東区、江戸川区を中心に提供されており、地域のニーズに合わせたサービスを展開しています。2020年11月にサービスを開始した「たすけあい」は、今では多くの共感を得て、数々の子育て支援を行うことで、評価が高まっています。

地元での認知度向上に向けた取り組み

サービススタート当初は、多くの課題に直面しました。知名度の低さから、登録者が少なく苦戦していましたが、地域のタウン誌に取り上げられることや、口コミが広がることで少しずつ状況は改善されました。特に、江戸川区の地域イベント「葛西新聞フェス」に出展した際には、約250組の家族が訪れ、参加者からは「自分の地域で頼める家事代行サービスについての認識が高まった」という嬉しい声が寄せられました。

実際の利用者の声

実際に利用した高橋さん（43歳）は、「仕事、子育て、家事に追われる日々の中で、ベビーシッターをお願いすることにしました。初めは不安でしたが、自分の子どもたちとすぐに打ち解けて楽しんでいたのを見て安心しました。子育ての専門家からのアドバイスもいただけるとは思っていなかったので、とても感謝しています。」と感想を述べています。

また、ベビーシッターの我孫子さん（31歳）は、「北海道から上京し、保育園での経験を生かして子どもたちと楽しく過ごしています。一緒にいることでお母さんたちが少しでも自分の時間を得られればと思っています。」と語っています。

高齢者も安心して働ける仕組み

「てとて」は、65歳以上の高齢者や専業主婦も対象にしており、彼女たちに新たな働き場所を提供しています。特に、介護や子育てで手が回らない女性たちのサポートとして、便利で安心できる体制を整えているため、利用者からの満足度も高いです。携帯電話からの24時間アクセスに加え、難しい操作に不安がある高齢者向けの電話サポートも完備しています。

サービス名の変更と今後の展開

2021年12月25日には、サービス名を「たすけあい」から「てとて」に変更し、より親しみやすさを追求したロゴを新たに発表します。さらに、地域の飲食店やイベントなどの情報をまとめた女性応援サイト「Niccoli」を2021年1月にローンチ予定です。

応援団としての役割

「てとて」は、女性たちが孤独を感じることなく、安心して自分の時間を持てる生活の実現に向けた応援団であり続けます。彼女たちが地域社会の中で繋がり、助け合うことができるコミュニティの形成を目指して、さらなるサービス拡充やワークショップの開催も計画しています。「社会でがんばる女性の応援団」として、地域女性のために積極的な取り組みを続けていくことで、より一層の信頼を得ていくことでしょう。