急成長企業が語るカスタマーサクセスの課題と成功事例

セミナー概要

2025年7月30日、東京都内にて、「急成長する3社が見た、カスタマーサクセスの壁と学びとは？」というタイトルのセミナーが開催されます。主催はOneBox株式会社で、50名限定の参加者を募集しています。このセミナーでは、フロンティア株式会社、株式会社タイミー、株式会社ナレッジワークの3社が集まり、カスタマーサクセス（CS）について貴重な知見を共有します。

背景と目的

企業の成長戦略において、カスタマーサクセスの重要性が増しています。しかし、理想のCSを実現するには多くの壁が立ちはだかっています。本セミナーは、その壁を乗り越えて成長を続ける企業の実践的な経験をもとに、具体的な解決策やヒントを得る場です。参加者は、各社が直面した課題やそれに対する具体的なアプローチを学ぶことができます。

セミナー内容

開催日時と場所

- 日時: 2025年7月30日（水）18:30〜20:45（18:15入場開始）
- 会場: 東京都港区三田三丁目5番27号、住友不動産東京三田サウスタワー10階
- 形式: オフライン限定（ライブ配信なし）
- 参加費: 無料
- 定員: 50名

プログラム

- 18:15〜18:30: 入場開始
- 18:30〜18:45: オープニングトーク「事業フェーズごとのカスタマーサクセスの課題」
- 18:45〜19:00: フロンティア株式会社田中様
- 19:10〜19:25: 株式会社タイミー坂田様
- 19:35〜19:50: 株式会社ナレッジワーク高嶋様
- 20:00〜20:15: 登壇者によるトークセッション
- 20:15〜20:45: 交流タイム（軽食・飲み物あり）

登壇者のご紹介

1. フロンティア株式会社常務取締役田中翔理様
大阪大学卒業後、海外法人の管理業務に携わり、デジタルマーケティング分野で起業。2020年にフロンティアに入社し、現在のポジションに至る。

2. 株式会社タイミー HR本部部長坂田優也様
証券会社経て、スタートアップでのサービス立ち上げ経験を持つ。2022年からタイミーの採用とHRを担当。

3. 株式会社ナレッジワーク執行役員 VP カスタマーサクセス高嶋大生様
早稲田大学卒業後、コンサルティング業務などに携わり、2022年よりナレッジワークに参加。

モデレーターとして、OneBox株式会社取締役の鎌田貴史氏が参加し、各登壇者とのトークセッションを進行します。

対象者

このセミナーは以下のような方々に特にお勧めです：

- CS組織が拡大してきており、課題を感じている方
- 将来的な成長を見据えてCSの体制を構築したい方
- 組織内で専門知識や法人折衝力の教育を行いたい方

参加申し込みは無料ですので、ぜひこの機会をお見逃しなく！

成長支援に向けたOneBoxの取り組み

OneBoxは、カスタマーサクセスを専門にした支援事業を展開しており、特に「SuccessBox」というBPOサービスを提供しています。このサービスは、CS業務を外部に委託することで顧客対応を促進し、相性が良ければ人材の採用も可能です。CS業界における実績も豊富で、成長戦略における強力なパートナーとなります。

ぜひ、成長のヒントを得るためにセミナーへの参加をご検討ください。