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イベント「TSUNAGU広島2024」の概要

2024年11月19日（火）と20日（水）の2日間、広島グリーンアリーナにて「TSUNAGU広島2024」が開催されます。このイベントは、広島県内にある事業者と国内外のスタートアップを結びつけ、新たなビジネスモデルやサービスの創出を目指します。主催には広島の金融機関や企業、メディアなどが名を連ね、地域におけるオープンイノベーションの促進を図ります。

開催内容の詳細

イベントの初日は、「機運醸成」をテーマに基調講演が予定されており、広島におけるオープンイノベーションの必要性や、地域での取り組みについてさまざまな事例が紹介される予定です。2日目は「具体策醸成」に焦点を当て、具体的な事例を通じて、オープンイノベーションがもたらす利点を解説します。

株式会社シンカの出展

出展企業の一つである株式会社シンカは、営業支援コーナーにおいて、同社が提供するコミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」のデモンストレーションを行います。「カイクラ」では電話、メール、Web会議、SMSなど、多岐にわたるコミュニケーション手段を一元管理でき、その詳細な導入事例も紹介される予定です。特に、カスハラ対策やお客様のリピーター化を促進する電話対応方法、効率的なコミュニケーションツールの管理方法などが重点的に解説されます。

「カイクラ」の特長と成果

「カイクラ」は、2014年からサービスを開始し、既に2,700社以上で導入されています。NTT東日本の公式受託商品としても認定され、多くの賞も受賞しています。通話録音機能や顧客情報の一元管理が可能で、クライアントとのやり取りをよりスムーズにし、顧客満足度を向上させることを目的としています。

広島との関係性

シンカが「TSUNAGU広島2024」に出展する背景には、広島ベンチャーキャピタルからの支援や、NTTコミュニケーションズを通じた地域企業との交流が深まっていることが挙げられます。彼らはこのイベントを通じて、広島のビジネスシーンにおいて重要な提案や情報を提供していく意向です。

まとめ

地域の企業とスタートアップとの交流を深める「TSUNAGU広島2024」は、新たなビジネスチャンスを見出す絶好の場です。シンカのブースでは、具体的な導入事例やデモを体験できるため、業務効率化や顧客満足向上に寄与する有益な情報を得ることができるでしょう。皆様のご来場をお待ちしております。

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