AIカスタマーサポートの新時代、フォーム機能が無料開放される

AIカスタマーサポートシステムが無料プランを展開

AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」を運営するnoco株式会社（東京都中央区）は、フォーム作成機能を全く新しい形で無料開放することを発表しました。この機能は2026年9月1日から利用可能で、利用者は月額ゼロ円でフォームを自在に作成・運用できる環境が整いました。これにより、「ヘルプドッグ」は誰もが本格的なフォームを自由に使えるサービスを目指します。

フォーム作成の現状と「ヘルプドッグ」の意義

これまで、利用できる無料のフォーム作成ツールとして「Googleフォーム」が主流でした。しかし、実際には多くのフォーム作成ツールでは、利用するにあたって何らかの制限が存在し、特にビジネス用途においては費用が課題となることがありました。noco株式会社はこのような現状に着目し、個人からビジネスまで、幅広いニーズに応えるためにフォームの無料化を進めることを決定しました。

「ヘルプドッグ」のフォーム機能が選ばれる理由

「ヘルプドッグ」の最大の特長は、無制限のフォーム作成が可能であることです。ユーザー数、作成数、回答数に上限は設けられておらず、初期投資も不要です。これにより、法人や地域団体など様々な形での利用が期待されます。さらに、データ管理においても迅速なCSVやExcelエクスポート機能を備えており、収集したデータの活用を手軽に行うことができます。

また、フォーム作成にはノーコード方式を採用しているため、専門的な知識がなくてもスムーズに作成できます。用意された50種類以上のテンプレートから選んでカスタマイズすることができ、短時間で目的に合ったフォームを作成することが可能です。

フォーム作成からデータ活用までの一貫した流れ

「ヘルプドッグ」は単なるフォーム作成ツールに留まらず、集計、分析、そして問い合わせ管理まで全てを一つのプラットフォームで実現します。たとえば、集められた回答は一元的に管理でき、対応状況も容易に把握可能です。業務の効率を高め、時間を有効に使うための強力なツールと言えるでしょう。

高いセキュリティと今後の展開

個人情報を扱うため、セキュリティ対策も徹底されています。noco株式会社はISMS認証を取得し、データの暗号化やシステム監視を強化し、安心して利用できる環境を提供しています。

将来的には、さらなる機能追加が予定されており、Googleスプレッドシートとの連携や条件分岐機能など、利便性がますます向上していく見込みです。noco株式会社は「フォームを無料にデータをもっと自由に」をスローガンに、ユーザーの利便性を最優先に考えたサービスを展開していきます。