JCB提供のMyJCBアプリがA’ Design Awardでゴールド受賞！

MyJCBアプリが国際的なデザイン賞を受賞

株式会社ジェーシービーが提供する「MyJCBアプリ」が、イタリアの「A’ Design Award & Competition」でゴールドを受賞しました。この受賞により、MyJCBアプリは全応募作品の上位3%に入る栄誉を得たことになります。これは「iF DESIGN AWARD 2025」に続く受賞であり、アプリのデザインが国際的に高く評価されたことを示しています。

ユーザー体験を重視した取り組み

JCBは、2021年から「MyJCBアプリ」の継続的な改善に努めています。特に、プロジェクトにおいてUI/UXデザインの改善にフォーカスし、株式会社フォーデジットとともに、ユーザーが実際にアプリをどう使っているのか、どのような課題を抱えているのかを徹底的に分析。数万人におよぶアンケート調査と詳しいユーザーインタビューを実施し、ニーズを把握しました。

実際に、アプリの利用実態や、他のサービスチャネルとの連携による利便性向上を目指し、理想的なユーザー体験を設計した結果が今回のゴールド受賞につながったのです。ユーザーの声に耳を傾け、金融リテラシーに関わらず全ての顧客に親しみやすいアプリを提供するという目標のもと、改善作業は今も続いています。

新しく生まれ変わったMyJCBアプリ

2023年11月には、「カードとアプリの一体化」をコンセプトにしたリニューアルが行われました。この新しいアプリでは、より視認性の高いデザインと情報の探しやすさを重視しており、JCBの持つ重要な価値である「安全・安心」も強化されています。具体的には、利用明細を金額や日付順に並び替える機能や、キーワード検索を通じてスムーズに必要な情報にアクセスできるようになっています。

さらに、お客様の利用状況に応じた最適なセキュリティ設定を提案する「安心設定ステータス」も実装。このように、安心して使えるカードサービスのための機能が充実しています。加えて、ザ・クラスやプラチナカード会員向けには「デジタルコンシェルジュ機能」を実装し、より多様なニーズにも応えています。

A’ Design Award & Competitionとは？

「A’ Design Award」は、世界中の優れたデザインを評価する国際的なデザインコンペティションです。毎年、著名な学者やデザインの専門家からなる大陪審によって選出される受賞者は、今年は115の国から1,821名にのぼります。

今回は「Mobile Technologies, Applications and Software Design」部門で選ばれたことが特徴で、MyJCBアプリの評価は、ユーザーに優しいデザインが支持されたことを物語っています。

JCBとフォーデジットの未来への展望

JCBは、今後もデジタル領域でのさらなる革新を目指し、アジア全域での展開を進めるとともに、パートナーシップを強化していく考えです。また、フォーデジットはデジタルデザインの専門家として、JCBと共にデジタル施策を推進し続けることで、ユーザーの期待に応える新たなソリューションを提供していくことでしょう。

これからもMyJCBアプリの進化を見守りながら、ユーザー一人ひとりに寄り添った安全で便利なサービスを享受できる日を心待ちにしています。

詳しくはこちらでご確認ください。