東京都 港区 ALSOK ITレスキュー 設備レスキュー

ALSOK、IT・設備トラブルに迅速対応！全国展開で企業の安心を強化

セキュリティサービスで知られるALSOKが、IT機器と建物設備のトラブル発生時に迅速に対応する「ALSOK ITレスキュー」と「ALSOK設備レスキュー」のサービス提供エリアを2024年7月1日より全国に拡大しました。

これまで、両サービスは一部地域での提供でしたが、企業のニーズの高まりを受け、全国展開を決断したとのことです。ALSOKは、豊富な実績とノウハウを持つ専門家と連携し、自社の機動力を活かした迅速な対応で、企業の安心と業務効率向上に貢献することを目指しています。

24時間365日対応で、企業の安定稼働をサポート

「ALSOK ITレスキュー」と「ALSOK設備レスキュー」は、24時間365日対応で、お客様の緊急なニーズに対応します。

「ALSOK ITレスキュー」は、IT機器のトラブル発生時に、ガードマンが現地に駆けつけ、専門家と連携して原因究明と応急処置を行います。従来のパソコン保守サービスのように、電話でのサポートだけで解決できない場合でも、迅速な対応で業務の停滞を防ぎます。

「ALSOK設備レスキュー」は、建物設備のトラブル発生時に、ガードマンが駆けつけ、映像通話などを活用して専門家と連携し、応急処置を行います。設備対応要員が現地に駆けつける必要がないため、施設管理体制の省力化と保守体制の充実化に貢献します。

DXツールを活用した専門性の高いサービス

両サービスでは、DXツールを活用することで、ガードマンが専門知識を持ったスタッフと連携し、迅速かつ的確な対応を実現しています。

例えば、「ALSOK ITレスキュー」では、ガードマンが映像通話でIT専門家と連携することで、遠隔でのトラブルシューティングや原因究明を可能にし、現場での対応時間を短縮します。

また、「ALSOK設備レスキュー」では、映像通話を通じて建物設備の専門家と連携することで、迅速な対応と的確なアドバイスを提供できます。

企業にとってのメリット

「ALSOK ITレスキュー」と「ALSOK設備レスキュー」は、企業にとって以下のようなメリットがあります。

業務効率の向上: ITトラブルや設備トラブルによる業務停止時間を最小限に抑えることで、業務効率を向上させることができます。
安定稼働の確保: 24時間365日の対応で、企業の安定稼働をサポートします。
セキュリティ対策の強化: ALSOKのセキュリティノウハウと専門家の技術力を組み合わせることで、企業のセキュリティ対策を強化します。
コスト削減: 専門業者への依頼に比べて、コストを抑えることができます。

ALSOKの更なるサービス展開

ALSOKは今後も、企業のニーズに応えるべく、新たなサービスを開発していく予定です。

今回のサービス全国展開は、ALSOKが企業の安心と安全を守るための取り組みの一環です。

企業にとって不可欠なIT機器と建物設備のトラブルに対して、迅速かつ的確な対応を提供することで、企業の安定稼働と発展に貢献していくことを目指しています。