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カードローン人気ランキングと利用者が重視するポイントとは？

ココモーラが実施した独自のカードローンに関するアンケート調査から、最新の利用傾向や利用者の重視ポイントが明らかになりました。本記事では、調査結果をもとに人気のカードローンや利用者の実態に迫ります。

人気カードローンTOP3

調査結果によると、最も利用者の多いカードローンは以下の三つです。

1. アコム
2. プロミス
3. 楽天銀行スーパーローン

これらのカードローンは、その使いやすさやサービス内容から高評価を得ているようです。特にアコムの知名度は抜群で、カードローンの利用を考える人にとって、初めての選択肢となることが多いようです。

利用者の傾向

調査に参加した165人の回答者のうち、約54%が「1社のみ」のカードローンを利用しており、次いで「2社」が22%、そして「3社」が12%と続いています。これは、利用者が複数社を持つことに対して慎重であることを示しています。

選ぶ際に重視されるポイント

カードローンを選択する際に、利用者が特に重視しているポイントは以下の3つです。

• - 金利や手数料が控え目 (35.76%)
• - 審査・融資が速い (21.21%)
• - 借入・返済が手軽 (17.58%)

特に金利や手数料の低さは、多くの人にとってカードローン選びの決定的要因であることがわかりました。また、審査の迅速さも大切にされていることが浮き彫りになっています。

在籍確認の実態

在籍確認の方法についての回答を分析すると、「自宅や携帯に電話」を通じて確認されるケースが多く、続いて「勤務先に電話」となっています。一方で、「在籍確認は無かった」との回答も約18%に及び、利用者によっては確認がされていないこともあるようです。

プライバシーは守られている？

興味深いことに、約63%の回答者が「カードローンの利用が周囲に知られたことはない」と答えています。これは、多くの利用者がプライバシーを守った状態でカードローンを利用していることを示しています。

まとめ

今回の調査結果から、カードローンの利用者は金利や手数料の低さ、スピーディーな審査、便利な借入・返済の手続きを重視していることが分かりました。これらの要因は、今後もカードローン市場での競争を激化させる要素となるでしょう。利用者の多様なニーズに応じたサービスの提供が求められています。カスタマーエクスペリエンスをより向上させるために、金融機関はますます努力が必要です。

ココモーラでは、今後も継続的に利用者の声を収集し、より良い情報を提供していくことを目指しています。

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