リコージャパンが生成AIサポートモデルを提供開始、営業現場のデジタル化を加速

リコージャパンが営業支援のための生成AIを開始

リコージャパン株式会社は、生成AI技術を活用して営業業務の効率化を図る新たなサービス、「RICOH スクラムアセット生成AIサポートモデル（営業部門編）」の提供を正式に発表しました。このサービスは、MicrosoftのAIアシスタント「Microsoft 365 Copilot」を搭載し、営業現場におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進することを目的としています。

営業現場の課題とニーズ

中堅・中小企業においては、生成AIを導入するためのノウハウや、AIを適切に活用できる人材が不足している現状があります。また、既に導入している企業でも、セキュリティの問題が導入の障壁となっていることも否めません。このような背景を受け、リコージャパンは特に営業部門に焦点を当て、その課題解決に向けた支援を行うことにしました。

生成AIの具体的な活用事例

営業業務向けのAI活用サービスでは、生成AIが顧客情報の収集から、見積書や提案書の作成を大幅に効率化することが可能です。具体的には、既存の営業支援システム（SFA）や顧客管理システム（CRM）とMicrosoft 365 Copilotを連携させることで、Microsoft Teamsを介したチャット形式での指示出しが実現されます。

この機能により、見積書の自動作成や、顧客に合わせた提案書のドラフトを瞬時に作成することができるため、営業担当者の負担が大幅に軽減されることが期待されています。提案先に応じた情報をCopilot in PowerPointで簡単に読み込むことができるため、迅速な提案が可能になります。

安全な環境構築とサポート

リコージャパンは、Microsoft 365 Copilotの導入支援だけではなく、セキュアな環境構築や、利用中における問い合わせ対応のサービスもラインアップに加えています。これにより、お客様が安心して生成AIを利用できる環境を整え、中堅・中小企業における営業活動の活性化をサポートします。

DXへの取り組み

リコージャパンでは、「人にやさしいデジタルを全国の仕事場に」というコンセプトのもと、お客様の業務ワークフローの自動化や省力化を実現するための最適なソリューションを提供しています。営業業務のデジタルトランスフォーメーションを進めることで、企業価値の向上や経営課題の解決に寄与することを目指しています。

まとめ

新たに導入された「RICOH スクラムアセット生成AIサポートモデル」は、リコージャパンが営業現場のデジタル化を加速させるための重要なツールです。これを通じて、企業の業務効率化と働き方の改善が期待され、今後の営業活動に新たな風を吹き込むことでしょう。ぜひこの機会に、生成AIを活用した営業業務の改革を検討してみてはいかがでしょうか。