株式会社Xpotentialと第一生命、AIを使った自律型教育プロジェクト開始

株式会社Xpotentialと第一生命保険、AIロープレによる新たな教育の試み

株式会社Xpotentialは、第一生命保険株式会社と共同で「自律型教育」を目指すPoCプロジェクトを立ち上げました。このプロジェクトの中心にあるのは、AIを活用したロールプレイ（ロープレ）ソリューションです。営業職員の生産性向上を図るために、この協業は大きな期待が寄せられています。

PoCプロジェクトの背後にある意図

第一生命保険は、ビジネスモデルの変革を進める一環として、自律型教育に取り組んでいます。これにより、営業職員がより効果的にスキルアップできる環境を提供し、全体の業務効率化を図るとともに、指導者層の負担軽減を目指しています。AIロープレを導入することで、従来の対人でのロープレを代替し、社員の自律的な学びを促す仕組みが整います。

AIロープレソリューションの特徴

株式会社Xpotentialが開発した『AI Sales Coach™』は、営業職員のトレーニングを支援するための強力なツールです。このシステムは音声データを元に営業のスキルを自動的に評価し、個別にフィードバックを提供します。さらに、営業担当者のスキルに応じた学習コンテンツの推薦機能も備えており、商談を繰り返す過程で育成フィードバックが得られます。これにより、期待される営業行動の実現をサポートします。

プロジェクトの具体的な取り組み

このPoCプロジェクトでは、以下のような一連の取り組みが行われます：

1. リアルな音声対話ロープレ：お客様役のAIと実際の対話を行うことで、実践に基づいたスキル向上を図ります。
2. AIによるスキルの可視化と寄与度分析：営業職員のスキルを定量的に測定し、具体的な向上点を明確化します。
3. 自律型スキルアップのサイクル構築：AIを用いてスキル向上のサイクルを持続的に形成し、長期的な成長を目指します。

このように、多面的なアプローチにより効率的な人材育成が期待されています。

企業情報

株式会社Xpotentialは、2019年に設立され、Sales Enablementに特化した企業として、AIとデータサイエンスを駆使し、営業の成果を最大化することを目指しています。本社は東京都千代田区神田に位置しており、営業職のスキル向上を手助けするクラウドアプリケーションやコンサルティングサービスを提供しています。

将来の営業人材育成において、その役割がますます重要になる中で、AIを活用した新しい教育メソッドの導入にぜひご注目ください。