カメラのキタムラが新たな会員制度を導入しファン層を拡充

カメラのキタムラ、初のロイヤルティプログラムをスタート

全国に展開する「カメラのキタムラ」は、写真やカメラに対する熱愛好家を対象とした新たなロイヤルティプログラム「キタムラ会員」を開始しました。この取り組みは、顧客にとっての買い物体験をより豊かにし、長期的な関係を築くことを目的としています。

「キタムラ会員」制度の特徴

「キタムラ会員」制度の中心となるのは、会員ランクに応じて年間の累計購入金額に基づく、5つのクラス（レギュラー、ブロンズ、シルバー、ゴールド、プラチナ）です。購入すればするほどお得になるシステムが整っており、会員ランクを上げるごとに査定時の買取金額も向上します。

商品を購入することで200円（税抜）ごとに1マイルが獲得でき、買取時にも同様にマイルが積算されます。マイルの有効期限は毎年3月末までなので、計画的に利用することができます。

各会員ランクの特典

- レギュラー：累計499マイルまで
- ブロンズ：500マイル以上、1,000マイル未満
- シルバー：1,000マイル以上、1,500マイル未満
- ゴールド：1,500マイル以上、2,500マイル未満
- プラチナ：2,500マイル以上

各ランクに達すると、次回のランク更新時まで利用可能な買取金額アップ特典が適用されるほか、クーポンも付与されます。ただし、一部のクーポンは適用外商品があるため、注意が必要です。

ランクの更新と今後の展望

会員ランクは、毎年4月から翌年の3月までの累計獲得マイルに基づいて決定されます。そして、ランクが上がることにより、商品割引クーポンや買取金額の増額などの特典が受けられます。

カメラのキタムラは、『ときを映し、こころと生きる』というミッションに基づき、顧客の記憶を鮮明な形で残す手助けをしています。また、環境への配慮や社会貢献などサステナビリティの重要性を認識し、その中で自社のビジョンである『世界を代表するフォトライフ・カンパニー』を達成するために努力しています。

ロイヤルティプログラムによる「キタムラ会員」制度は、長期的に顧客と信頼関係を築くための基盤であり、今後も更なる特典や利便性の拡充が予定されています。