OPTEMOが増資を受け、Web接客技術の進化へと舵を切る

株式会社OPTEMOが三菱UFJキャピタルからの追加出資を受け取る

株式会社OPTEMOは、Webサイトの訪問者と直接コミュニケーションを図る能力を持つセールステックSaaSを展開している企業です。このたび、三菱UFJキャピタル株式会社からの追加出資を受け、さらなる事業成長を目指すこととなりました。

OPTEMOとは何か？

OPTEMOは、Webサイトの訪問者との接点を強化するためのツールです。具体的には、Webサイトに専用のタグを挿入することで、訪問者の行動や状況をリアルタイムに可視化し、チャットや音声通話を通じて直接対話を可能にします。この革新的な機能により、問い合わせを行なわない99%の訪問者ともコミュニケーションを取ることができ、企業の営業活動に新しい風を吹き込むことが期待されます。

特に注目すべきは、OPTEMOの機能の一つで、「アプローチすべきお客様を自動で抽出」にあります。これにより、顧客ニーズにピンポイントで応えることができ、より効率的な営業活動が狙えるのです。

増資の背景

三菱UFJキャピタルが追加出資を行う背景には、企業における問い合わせの少なさがあります。一般的に、Webサイト訪問者のうち、実際に問い合わせを行うのはわずか1%程度という調査結果があります。この99%の顧客との接点をどうにか取り持ちたいというニーズに応える取り組みが、OPTEMOの本質なのです。

前回のラウンドに引き続き、このような革新的な技術の成長に期待しての追加投資となります。三菱UFJキャピタルは、MUFGのグループとしての強みを生かし、OPTEMOの成長を支え、さらなるビジネスチャンスを開拓するために全力を尽くすと述べています。