買取マクサス、実践型フランチャイズ研修を公開し新たな成長戦略を確立

買取マクサス、実践型フランチャイズ研修を公開

株式会社マクサスは、東京都品川区を本社に構えるリユース事業のリーダーであり、家具や家電、ブランド品などの買取サービスを提供しています。最近、同社はFCオーナー向けの1週間にわたる集中研修の詳細を公開し、その新しい成長戦略を紹介しました。この研修は、単なる理論的学習ではなく、実践を重視したプログラムが特色です。

研修の目的と特色

マクサスの研修プログラムは「聞く・学ぶ」ではなく、「やる」を重視しています。初日の座学で基礎知識を学んだ後、実地での架電や現場同行、モニタリングを通じて、実践的なスキルを身に付けます。また、オーナー講師の参画により、地域の実情に即したリアルな課題の改善を進めることも特徴です。

この研修では、関係値を構築することが重要とされており、価格の前に「なぜ・いま・誰のために売るのか」を明確にし、希望額と現実のギャップを埋めることが求められます。これにより、単なる取引を超えた信頼関係の構築が図られます。

実施カリキュラムの概要

研修は7日間にわたって実施され、カリキュラムは以下の通りです。

- Day 1: 業界の概況や買取データの提供、CRMの運用についての学習が行われます。
- Day 2-6: 実地架電からアポイント調整、現場同行を通じて相手先のニーズを把握し、実践的なスキルを磨きます。
- Day 7: 研修の振り返りを行い、次の行動計画に落とし込む作業が行われます。

特に、オーナー講師との交流を通じて、実際の現場でのアプローチや反応を学ぶことが重要です。

研修で重視されるスキル

この研修では、主に以下のスキルが重視されています。

- 関係値の構築: 顧客からの質問が増えるのは期待値が高いサインですので、その流れを活かします。
- 相見積の初期化: 雑談の中で他社の訪問状況を確認し、戦略を練ることが求められます。
- ギャップの埋め方: 高額な買取が行われる場合、過去の状態や査定理由を明確にすることが必要です。
- 決め切りとフォロー: 価格上積みが無理な場合には、留保を選びます。
- 幅の出し方: 難しい案件に対しても逃げずに取り組む姿勢が求められます。

マクサスフランチャイズの魅力

マクサスのフランチャイズは、無店舗型の出張買取モデルを提供しています。このモデルは開業コストを抑えられるため、経済的なリスクが低く、効率的な利益を生むことが期待できます。また、未経験者でも安心してスタートできるように、万全のサポート体制が整っています。特に、独自に開発された業務支援システム「マクサスコア」は、業務の効率化や顧客管理を大幅に向上させる強力なツールです。

結論

買取マクサスは、革新的なフランチャイズモデルでリユース市場に新たな風を吹き込んでいます。その実践型研修は、オーナーやスタッフが直面する課題を解決し、持続可能な成長を実現するための心強いバックアップとなるでしょう。収益性が高く成長する市場に参入したい方にとって、マクサスは最適な選択肢と言えるでしょう。是非、初心者でも安心してビジネスをスタートさせる一歩を踏み出してみてはいかがでしょうか。