引越し見積もりで料金透明性を求める声が多発！カルガモ引越センター調査結果

引越し見積もりに関する実態調査

カルガモ引越センター株式会社が行った「引越しに関する実態調査」において、引越し業者を選ぶ際に最も重視されるポイントは「料金の安さ」であることが浮き彫りになりました。調査は一都三県を中心に行われ、対象は引越し経験者です。

調査のポイント

調査結果によると、91.8%の人が引越し業者を選ぶ際に「料金の安さ」を最も重視しており、これが最大の関心事となっています。一方で、見積もりサービスを利用する中で、多くの人がその透明性に対する強いニーズを抱いていることも明らかになりました。74%の一括見積もり利用者が、「営業電話が多すぎる」というストレスを経験したと回答しています。

経験による変化

興味深いことに、引越しを繰り返す中で51.3%の人々が、業者選定基準が「料金重視」から「信頼性重視」に変わったと感じていることがわかりました。実際の体験を通して、「安いから良いとは限らない」という認識が広がっているようです。

カルガモ引越センターの取り組み

創業以来、地域密着型のサービスを提供しているカルガモ引越センターは、料金の透明性を意識した見積もりを行っています。追加料金を発生させないことで、顧客からの信頼を得ているのです。特に、単身者やファミリー向けに様々な引越しプランを用意しており、ライフスタイルに応じた柔軟な提案が評価されています。

一括見積もりサービスの実態

調査結果では、一括見積もりサイトを利用した68.5%がその結果に不満を抱えています。「電話が多すぎる」という声をはじめ、実際のサービス品質が期待したものとギャップがあることが指摘されています。カルガモ引越センターは、そうした不満を解消するため、必要以上の営業電話を行わず、お客様が自分のペースで検討できる環境を提供しています。