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Unwired Logic株式会社がZendeskマスターパートナーシップを獲得

Unwired Logic株式会社は、2023年にZendeskのパートナーシップにおいてマスターレベルの地位を獲得しました。これまでに数多くのプロジェクトを成功に導いてきた同社の取り組みが、高い評価を得た結果であると言えます。

Unwired Logicの実績

Unwired Logicは2017年にZendeskのパートナーに参加して以来、中小企業から大企業まで幅広いクライアントに対して、最適なITソリューションを提案してきました。複雑な顧客管理をシンプルにし、業務の効率化を図るシステム構築を行うことで、多くの企業にリーダーシップを発揮しています。最近では、この経験が評価され、Zendeskのマスターパートナーに選ばれました。これは、顧客とパートナーへのコミットメントの証とも言えるでしょう。

Zendeskの魅力

Zendeskは、ユーザーケアに特化した優れた顧客管理プラットフォームです。このシステムは、Eメール、電話、チャットなど、さまざまなコミュニケーションチャネルを一括管理し、サポート業務を支援します。さらに、ルーチンタスクの自動化機能や問題解決のための自己サポートページの作成、提携アプリとの連携による機能拡張など、多くの便利な機能を備えています。

このプラットフォームは、世界中の160ヵ国以上で16万人が利用しており、特にスタートアップ企業に人気があります。シンプルで使いやすい構成が特長で、誰でも簡単に導入できるのが魅力です。また、クラウドベースであるため、どこでもアクセス可能で、フルリモートでのオペレーションが実現可能です。

企業の成長を支えるUnwired Logic

Unwired Logicは、Zendeskの導入とその後のサポートを通じて、企業がテクノロジーを最大限に活用できるよう支援しています。同社には多数のプロジェクトマネージャーやビジネスアナリストが在籍しており、各種ニーズに応じたカスタマイズを行っています。企業の特性や要望を深く理解し、最適なサービスを提案することをモットーにしています。また、複雑な問題をシンプルに解決するための柔軟なアプローチを大切にしており、クライアントの信頼を勝ち得ています。

今後の展望

Unwired Logicは、これからもZendeskを通じて企業のユーザーケア向上に貢献し続ける意向を示しています。また、IT環境の効率化を図るために、新しい機能やサービスの開発にも力を入れていく考えです。顧客満足度の向上を目指す彼らのこれからに注目です。

公式サイトもぜひご覧ください：Unwired Logic

Zendeskの詳細については、こちらからご確認ください：Zendeskの詳細

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