住まい探しをサポート！新サービス「住まい探しの窓口」が登場

ニフティライフスタイルが新サービスを発表

2025年6月、ニフティライフスタイル株式会社が新しい住まい探しサポートサービス「住まい探しの窓口」を提供開始します。このサービスは、住まい探しを希望するユーザーと不動産事業者とのコミュニケーションを円滑にすることを目的としたもので、物件探しの際の不安や手間を軽減していくものです。

サービス開始の背景

住まい探しは、物件の問い合わせから内見・契約に至るまで、多くの段階を経なければなりません。この過程で、ユーザーは不安ややりとりの煩雑さからストレスを感じることがしばしばです。そこで、ニフティライフスタイルはこの負担を軽減するため、「住まい探しの窓口」を立ち上げました。

「住まい探しの窓口」の特長

この新サービスの第1弾として、賃貸物件に関する問い合わせをしたユーザーに対し、「住まい探しの窓口」のスタッフが直接連絡を取り、スムーズなコミュニケーションをサポートします。ユーザーは、物件に関する情報入手後、スタッフが電話で希望条件や来店日程を確認し、不動産事業者との面談日程を調整。これにより、余計なやりとりをすることなく、効率的に次のステップに進むことができます。

面談日お知らせサービスで安心感を提供

面談日の前日には、ユーザーに確認の電話をかける「面談日お知らせサービス」も用意しています。これにより、急な忘れやキャンセルを防ぎ、ユーザーは安心して面談に臨むことができます。

不動産事業者へのサポートも充実

「住まい探しの窓口」は、ユーザーのサポートだけでなく、不動産事業者に対しても営業支援を行います。「らくらく反響サポート」では、問い合わせがあったユーザーに対し、初回連絡から面談アポイントの取得までを一手に引き受けることで、事業者の負担を減らし、効率的な営業活動を実現します。

営業負担を軽減する仕組み

このサービスにより、不動産事業者は内見や成約提案といった実際の営業活動に集中できる環境が整います。また、面談が確定したユーザーのみを送客することで、営業コストを抑えながら成約率の向上を図ります。

今後の展望

「住まい探しの窓口」は、今後の展開として、24時間いつでも相談可能なAIチャットサポートや、引越しやライフラインの手続きサポートなど、住まいに関する幅広いサービスの提供を目指しています。このサービスが進化することで、ユーザーだけでなく不動産事業者も、より質の高いサービスを享受できるようになるでしょう。