整骨院の清潔感が再来店の意志に与える影響に関する調査結果

整骨院を訪れた際、院内の清潔感がもたらす影響についての調査が行われました。この調査は、株式会社ファンくるが実施し、973名の会員を対象に行われたものです。調査の結果、整骨院の清潔さは患者の再来店意欲や次回の予約判断において非常に重要な役割を果たしていることが明らかになりました。

清潔感の影響力

調査によると、94％の回答者が整骨院の清潔感が再来店意欲に影響を与えると答えています。その中でも、50％の人が「非常に影響する」と強い意見を示しました。この結果は、整骨院における清潔さが患者の心理状態に直結していることを示唆しています。

次回予約をする際にも、清潔感が重要な要素となり、90％の人がこの要素が影響を与えると考えていることが分かりました。45％の人が「非常に影響する」と答え、もう45％が「ある程度影響する」と回答しています。このように、多くの患者が院内の清潔さを重視していることが伺えます。

特に気になるポイント

さらに、調査では具体的にどの部分が気になるかという質問も行われました。最も多かったのが「施術ベッドや枕の髪の毛、汚れ、臭いなど」で、69％の回答者がこの点に不安を感じていると回答しました。清潔な施術環境が整っていない場合、患者のリラックス効果や施術の質にも影響が出る可能性があります。

さらに、使用するタオルの臭いや汚れについても concernsが寄せられ、13％の人がこの点に注意を払っています。整骨院が提供するケアの一環として、清潔感を維持することは非常に重要な要素であると言えるでしょう。

その他の調査内容

今回の調査は全22問にわたる詳細な内容が収集されています。院内の待ち時間やスタッフの接客態度に関する意見も含まれており、これらの要素も患者体験に影響を与えることがわかります。清潔さ以外にも様々な要素が相互に効果を及ぼす中で、整骨院業界に於けるサービス向上の必要性が浮き彫りになっています。

本調査は、インターネットを通じて全国の150万人に登録されている「ファンくる」のユーザーを対象に、2025年8月27日から9月15日までの期間に行われ、973名からの回答が得られました。この結果を参考に、今後の整骨院におけるサービス改善やファンの増加につながる施策の設計が期待されます。

今後も整骨院は、患者のニーズに応じたクリーンで快適な環境作りに努めていく必要があると言えるでしょう。清潔感が整骨院選びの決め手となる時代が来ているのかもしれません。