カーネクスト、豪雨被災車両向け無料相談窓口を設置

カーネクストが豪雨被災車両の支援

ラグザス株式会社が提供するオンライン車買取サービス「カーネクスト」は、2026年8月13日より、千葉県を中心に発生した「令和8年8月千葉豪雨」を受け、被災車両に関する無料相談窓口の設置を発表しました。この豪雨によって甚大な被害を受けた地域の人々へのサポートを強化するための取り組みです。

豪雨による影響とお悔やみ

今回の豪雨により命を失った方々への深い哀悼の意を示すとともに、被災した皆さま、そのご親族や関係者に心からお見舞い申し上げます。被災地域では復旧作業が進んでいますが、依然として道路交通への影響が残り、多くの人々が厳しい状況に直面しています。

相談窓口の必要性

豪雨によって発生した河川の氾濫や住宅への浸水、車両の水没など、被害の内容は多岐にわたります。特に、浸水した車両の故障状況は外観から判断しづらく、「エンジンをかけても問題ないのか？」、「移動させる手段は？」という疑問を抱える方が多いでしょう。これに加えて、生活を再建するため多くの優先事項がある中で、車両の処分や廃車の手続きを進めるのが難しい状況が想定されます。

無料相談窓口の内容

カーネクストは、これまで全国の様々な状態の車両に対して引き取りや売却、廃車の手続きをサポートしてきました。被災された皆さまの役に立てるよう、以下の内容に関する相談を受け付けます：

- 浸水・水没した車両の管理や処分に関する相談
- 動かなくなった車両の引き取りに関する相談
- 廃車手続きに必要な書類や手続きの相談
- そして、その他被災車両に関するすべての相談に対して、丁寧にサポートいたします。

相談はすべて無料で行われ、相談者一人ひとりの状況に即した具体的なアドバイスを提供します。必要に応じて、車両の引き取りや廃車手続きの代行も可能です。このサービスを通じて、新たな負担を生じさせないよう十分に考慮し、可能な限り迅速に対応してまいります。

相談窓口の詳細

相談窓口は以下の通りです：

- 対象：令和8年8月千葉豪雨によって車両が被害を受けた方や、車両の引き取り、処分に困っている方。
- 相談内容: 豪雨・浸水による車両相談、動かない車両の引き取り相談、廃車手続きの相談など。
- 相談料：無料
- 窓口情報: 令和8年8月千葉豪雨カーネクストお客様相談窓口

電話番号：0120-301-456
LINE：https://line.me/R/ti/p/@333etnfv?ts=07081934&oat_content=url
受付時間：9時～18時
公式サイト：https://carnext.jp/

また、状況に応じて、車両の移動や引き取りについては、現地の人々の安全を最優先に考え、慎重に行動する必要があります。自動車の状態や周囲の状況によっては、専門家への相談を推奨します。

カーネクストの理念

「カーネクスト」は、ITを活用した非対面型の中古車買取プラットフォームとして、買取から引き取りまでの一連のプロセスをオンラインで完結させるサービスです。全国のパートナーネットワークを駆使し、新たな査定体験を提供し、中古車市場の健全な流通を実現すべく努力しています。

このような新たな基盤の構築を通じ、カーネクストは自動車流通の効率化を目指し、利用者にとって価値のある体験を提供し続けます。

ラグザス株式会社の紹介

ラグザス株式会社は、「今ここにない未来を創り出す」をスローガンに、モビリティや教育、スポーツなどさまざまな分野で事業を展開しています。既存の枠組みを超えたサービスを提供し、社会課題に立ち向かう商業活動を通じて持続的な成長を志しています。

住所：大阪府大阪市北区大深町3番1号グランフロント大阪タワーB 18階
URL: https://raxus.inc/