福岡市が提供するAIによるごみ分別支援サービスの実証実験

福岡市のAIごみ分別サービス

福岡市では、LINEヤフーコミュニケーションズ株式会社と共同で、家庭ごみの分別を手助けする新しい支援サービスの実証実験を開始します。特に2026年2月1日からは、従来のプラスチックのみならず、すべての家庭ごみを対象にした判定が可能となります。この取り組みは、市民が日常的に抱える「これは何ごみなのか」という疑問を解消することを目的としています。

生成AIによる分別判定

このサービスは、スマートフォンのカメラで分別したい物を撮影するか、その名称を入力するだけで、生成AIが即座に判定します。ユーザーは、どのごみとして分別すべきかを簡単に知ることができ、正しい出し方の情報も得ることができます。市民から寄せられた意見を基に、プラスチック以外のごみも判定できるようサービスが拡充され、より実用的なものとなっています。

実証実験の成果と在り方

これまで、2025年に実施された実証実験では、AIによるプラスチック分別の判定機能が強く評価されました。「その場ですぐ判断できた」「詳しい説明があり分かりやすかった」といった声が多く上がり、市民の期待感が高まっています。しかし同時に、「プラスチック以外のごみも判定できると助かる」といった要望も噴出しました。

サービスの進化と改善点

これらのフィードバックをもとに、2026年2月には、「燃えるごみ」「燃えないごみ」「空きびん・ペットボトル」「粗大ごみ」といったカテゴリーを追加します。さらに、操作方法やデザインも見直され、より直感的で使いやすいインターフェースになる予定です。これにより、ユーザーのごみ分別の不安を和らげることを目指しています。

未来の実証実験について

今後の実証実験は2026年2月1日から28日まで行われます。福岡市内の選定された地区の約4,000世帯が対象となるほか、福岡市のホームページからも誰でも体験が可能です。このサービスはLINEアプリで動作するため、ユーザーは気軽に参加できます。

また、利用者からの満足度をリアルタイムで取得し、今後の改善に役立てるための評価ボタンも設置されます。あわせて、利用者の声を基にした事後アンケートも行い、使いやすさや有用性の確認を行います。

市民の期待

2025年10月と11月に実施された以前の実証実験では、86.6%の参加者が「使いたい」と回答し、90%以上がAIの判定結果に対し期待以上の評価をしました。この結果は、市民がこの新しいサービスに対し高い期待を寄せていることを示しています。

特に、「24時間いつでも無料で判定してくれる」「操作がシンプルで使いやすい」といった点が非常に評価される一方で、改善点としては「ボタンが押しにくい」といった具体的な意見も寄せられています。