TENGAがecforceを導入しEC売上が急成長！注目のマーケティング戦略

TENGAがリーダーシップを取るセクシャルウェルネス商品市場

近年、セクシャルウェルネス商品が注目を集めており、その中でも特に「TENGA」は日本を代表するブランドとして知られています。このたびTENGAは、公式オンラインストアにおいて、統合コマースプラットフォーム「ecforce」を新たに導入しました。この決定がもたらした影響は計り知れず、売上は約120％も増加。今回はその背景や具体的な成果について詳しく見ていきます。

TENGAのこだわりと新たな挑戦

TENGAは「性を表通りに、誰もが楽しめるものに変えていく」というミッションを掲げており、機能性や安全性、衛生面にこだわった「セクシャルウェルネス商品」を展開しています。これまで性に関する商品は恥ずかしいという発想が強かったのですが、TENGAはそのイメージを改めるため、セクシャルウェルネスアイテムやプレジャーアイテムとして、より自然でオープンに受け入れられるような商品作りに注力しています。

ecforceの選定過程

「ecforce」の導入に至るまでの経緯は、システムの老朽化と運用面での課題が背景にあります。以前はカスタマイズしたパッケージシステムを運用していましたが、それがサイロ化し、どこをどう改修したかが不明瞭になっていました。そのため新しい施策を進めるためのスピードが出せず、システム移行の必要性を痛感していました。多数のサービスを比較し、ecforceを選んだ理由は、マーケティング施策に必要な機能が充実していることと、データ移行に対する理解が深かったためです。

スムーズなシステム移行とその成果

ecforceへの移行は、事前に詳細なスケジュールを立てて進行しました。移行に要した実際の時間は半年から八ヶ月でしたが、しっかりとした計画と定期的な進捗確認により、スムーズに行うことができました。移行後は製品ページの作成にかかる時間が短縮されるなど、業務効率も大幅に向上しました。

売上増加と新たな市場開拓

ecforce導入後、TENGAのオンラインストアを含むECサイト全体の成約率（CVR）は約124％も向上し、売上は約120％の大幅な成長を果たしました。特にキャンペーンを活用した施策の展開が功を奏したようです。これにより、TENGAはさらなる成長を目指し、オンラインとオフラインのデータを統合し、より効果的なOMO施策を推進していく計画です。