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エモーションテックが公開した歯磨き粉のレビュー分析レポート

株式会社エモーションテック（東京都港区）は、顧客の声を生かし企業成長を支援するために、生成AIと統計解析を活用したテキスト分析サービス「TopicScan®︎」を用いて、市販の歯磨き粉7商品のレビューを解析したレポートを発表しました。本レポートのタイトルは「クチコミからひも解く歯磨き粉商品分析レポート」で、696件の口コミを徹底的に分析しています。

分析の背景と概要

新生活を迎える時期、気持ちを新たにリフレッシュするために、どの歯磨き粉がそんな朝を手助けしてくれるかを探る目的で今回の分析が行われました。分析対象となったのは、以下の7商品の口コミです。

• - デンティス ⻭磨き粉 チューブタイプ (リベルタ)
• - クリーンデンタル トータルケア (第一三共ヘルスケア)
• - システマ SP-T ジェル (ライオン⻭科材)
• - コンクール ジェルコートF (ウエルテック)
• - チェックアップ スタンダード (ライオン⻭科材)
• - パックスナチュロン 石けんはみがき (太陽油脂)
• - ファミリーハミガキ (ヱスケー石鹸)

これらのブランドは消費者にどんなトピックで評価されているのでしょうか？

分析結果

レポートによると、特に多く言及されたトピックは「リピート購入の意向」であり、次いで「使用後の爽快感」や「味に対する評価」が挙げられました。具体的には、以下のトピックで言及率が15％を超えた点が注目されます。

• - 使用後の爽快感（19.8%）：クチコミでは「スッキリ感」や「爽快感」が高く評価されています。
• - 味に対する評価（18.4%）：いくつかのレビューから「程よい塩味」や「クセのない味」が評価されています。
• - 歯科医の推薦（17.0%）：多くのレビューで「歯医者の推薦」が言及されており、信頼性が示されています。
• - 価格の手頃さ（16.8%）：お得感が消費者に支持されていることがわかります。
• - 泡立ちの少なさ（15.2%）：使いやすさが評価されています。

これらのトピックからは消費者が求める評価観点が明確化されます。

歯磨き粉のポジショニング分析

分析では、「クリア感」と「マイルド感」、さらに「攻めの効果」と「守りの効果」を軸にした2次元のマップで各商品の評価が図示されました。これにより、各商品の特徴や消費者のニーズがより具体的に見えてきます。たとえば、デンティスは「口内環境の改善」が評価され、クリーンデンタルは「使用後の爽快感」に高評価を受けています。

次に、提案される活用法としては、異なる効果を求める消費者が、自身のニーズに合った歯磨き粉を選ぶ際にこのポジションマップを利用することができます。

各商品のレビュー要約

レポートでは、それぞれの商品の口コミ要約も提供されており、たとえばデンティスは口臭予防効果が特に高く評価されています。クリーンデンタルでは独特な味わいがあるものの、「不味だけどやみつきになる」といった意見もあるなど、リピーターが多い様子が伺えます。「あなたの毎日のケアをより良くするために、この分析をぜひ参考にして頂ければ」とエモーションテックの代表、今西良光も語っています。

まとめ

歯磨き粉の選択は日常生活に密接にかかわっており、消費者のニーズを把握することで、より良い製品選びが可能となります。エモーションテックは今後もこのように顧客の声を生かし、企業と消費者の架け橋となっていくことでしょう。

さらにレポートの詳しい内容については、こちらからご覧いただけます。

会社情報

株式会社エモーションテックは、東京都港区に本社を置き、テキスト分析サービス「TopicScan®︎」などを提供しています。顧客の声を有効に活用することで、より多くの企業が顧客の期待に応えることを目指しています。

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