着物買取の実態調査
2024-05-31 09:05:02

着物買取の実態調査:満足度とがっかりポイントを徹底分析!査定額や対応に潜む落とし穴とは?

着物買取の実態調査:満足度とがっかりポイントを徹底分析!



株式会社S&Tが2024年5月に行った着物買取に関するアンケート調査から、利用者の満足度や不満点を浮き彫りにします。86名(男性26名、女性60名)の有効回答から見えてきた、着物買取のリアルな現状と、賢く利用するためのポイントをご紹介します。

買取り方法と買取額



最も利用された買取方法は店頭買取(約46.5%)で、次いで出張買取(約34.9%)、宅配買取(約18.6%)となりました。男女別に見ると、男性は店頭買取が57.7%と圧倒的に多い一方、女性は店頭買取と出張買取がほぼ同率でした。

買取額については、1万円以上の買取額になったのは全体の約33.7%にとどまりました。高額な着物を期待するほど、落胆するケースが多いようです。

「がっかり」体験の割合と原因



「ややがっかり」または「がっかり」と回答した人は全体の約51.1%に上り、多くの利用者が何らかの不満を抱えていることが分かりました。

その最大の要因は「査定額の低さ」で、全体の81.4%を占めました。特に、高価な振袖や訪問着であっても、新品時の10%程度の査定額しかつかないケースが多く、利用者の落胆を招いているようです。

その他、「鑑定士の対応」「スタッフの対応」といった接客面での不満も約10.5%ありました。知識不足によるずさんな査定や、高価買取を謳いながら実際は低価格での買取を強要するなど、業者の対応に問題があるケースも見られました。中には、着物の査定に訪れたにも関わらず、貴金属の買取を迫る悪質な業者も存在するようです。

利用者の声:具体的な不満例



アンケートでは、具体的な不満の声も多数寄せられました。

「30万円で購入した振袖が、10分の1以下の値段になった」(60代男性)
「80万円相当の訪問着の査定額が、希望価格を大きく下回った」(50代女性)
「着物の知識のないスタッフが、まとめて査定した」(30代女性)
「『着物の需要がない』と言われ、数百円の査定となった」(40代男性)
「貴金属の買取を迫られ、長時間居座られた」(40代女性)

これらの声からも、査定額の低さや、業者側の対応の悪さが、利用者の不満につながっていることが分かります。

高価買取を実現するためのアドバイス



アンケートで「満足」「やや満足」と回答した利用者からは、以下のアドバイスが寄せられました。

複数の業者に査定してもらう
業者の口コミを事前に確認する
納得のいく説明をしてくれる業者を選ぶ
* 過度に高額査定を期待しない

これらの点を踏まえ、複数の業者から査定を取り、口コミなどを参考に信頼できる業者を選ぶことが、高価買取につながるでしょう。

まとめ



今回のアンケート調査から、着物買取においては、査定額の低さと業者対応の質が大きな課題であることが明らかになりました。利用者は、事前に十分な情報収集を行い、複数の業者と比較検討することで、より満足度の高い取引を実現できるでしょう。

株式会社S&Tが運営する「着物買取ノート」では、今回の調査結果を踏まえた、おすすめの着物買取業者を紹介しています。より詳しい情報を知りたい方は、ぜひサイトをご覧ください。

会社情報

会社名
株式会社S&T
住所
福岡県福岡市中央区天神4丁目6番28号天神ファーストビル7階
電話番号

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