オンラインウェビナーで学ぶ『コンテンツセールス』の新手法と顧客信頼の構築

コンテンツセールスの極意を学ぶウェビナー

2026年4月14日、株式会社IDEATECHと株式会社セレブリックスは共同で、オンラインウェビナー「『電話が届かない時代』の営業組織アップデート～2026年、ファクトを武器に変える『コンテンツセールス』の極意～」を開催しました。このウェビナーでは、営業支援における新しいアプローチである『コンテンツセールス®︎』の理念や実践方法について、両社の専門家が詳しく解説しました。

営業の新たな局面

現代の営業活動において、従来の電話営業や単なる営業トークでは顧客との接点を持つことが困難になってきています。これは主に、スマートフォンのiOSアップデートにより、未知の番号からの着信がブロックされる傾向が強まったためです。これに関して、セレブリックス市場開発本部の武居氏は、電話を通じたアプローチが無効化されつつある現状を強調し、今後の営業モデルの変革が求められると指摘しました。

さらに、顧客の購買行動の変遷についても触れ、「何を信じるか」から「誰を信じるか」という選択基準への移行を説明し、信頼に基づくビジネスモデルの必要性を強調しました。この点において、コンテンツを用いた営業アプローチが重要であると示唆しています。

コンテンツセールス®︎の価値

ウェビナーの後半では、IDEATECHの競氏が登壇し、同社が15年以上にわたり実践してきた戦略PRの知見が『コンテンツセールス®︎』の根底にあると説明しました。競氏は、単に専門的な知識や商品を強調するのではなく、なぜその商品が必要なのかという点を考えることで、顧客の意識を変える必要があると強調しました。

実際にIDEATECHが実施した調査によると、BtoBコンテンツの大多数が期待外れであるという結果が出ており、多くの顧客が「一般的な情報」や「古くて使えない情報」に失望していることが明らかになりました。このことは、営業活動において質の高いコンテンツがいかに重要かを示しています。

データに基づく効果

さらに、参加者に対して、どのような情報が信頼できる営業活動につながるのかを考察しました。例えば、「業界トレンドや他社の成功事例を提供する」という動きや、「顧客のニーズに合った具体的な提案を行う」ことが、信頼を構築する上で重要とされました。競氏は、これらのアプローチは全て『コンテンツセールス』の手法で実現可能であると説明しました。

また別の調査でも、BtoBマーケティングコンテンツに対する参加者の反応を紹介し、多くの人々が自身には合わないと感じた経験があることが示されました。このことからも、ターゲットを意識したコンテンツ制作の重要性が浮き彫りとなります。

現実のビジネスシーンでの応用

実行可能な戦略として、競氏は「業界特化型」や「規模特化型」のコンテンツ設計が重要であると述べました。これは、多様なターゲットに対して汎用的なアプローチではなく、特定の業界や企業の規模に応じたコンテンツが必要であることを意味しています。

IDEATECH自身の事例も紹介され、同社は従来の営業スタイルから、コンテンツセールスを導入することで、より若手社員が多くの成果を上げているといいます。これにより、営業スタイルが根本的に変わり、顧客から感謝される営業活動が実現されているのです。

未来への展望

最後に競氏は、質の高いコンテンツが営業活動に与える影響について締めくくり、データに基づいた内容で顧客の信頼を獲得することが、ビジネス全体の成功につながると述べました。信頼できる情報発信が購買検討に及ぼす影響についても言及し、今後の営業戦略における『コンテンツセールス®︎』の可能性を強調しました。

質の高いコンテンツ制作に興味がある方は、ぜひIDEATECHにお問い合わせいただき、未来の営業スタイルを共に築いていきましょう。