値上げ時代に勝つ！顧客を増やす成功事例と秘訣

値上げ時代に勝つ！成功事例から学ぶ秘訣

2023年10月、全国一斉に郵便料金の引き上げが発表されています。この背景には、エネルギーの高騰や人件費の上昇、さらに円安があるため、多くの企業がコスト増の影響を受けざるを得ない状況にあります。これは消費者にとっても厳しい時代ですが、企業側としては特に顧客の離反が心配され、簡単に値上げに踏み切れないのが実情です。

しかし、そんな厳しい市場環境にも関わらず、値上げをしても顧客を引きつけ、さらには新規顧客を獲得している商品やサービスがあります。たとえば、「セロテープ」「キットカット」「大川印刷」など、多岐にわたる成功事例があります。これらの企業はコスト増を逆手に取り、付加価値を高める戦略をとることで、売上を伸ばすことに成功しています。

注目すべきは、本書『売れる「値上げ」』の著者、深井賢一氏が提唱する七つの秘策です。深井氏はリブランディングや事業コンサルタントとして数多くの企業と関わってきました。彼の知見をもとに、コスト増の時代を乗り切り、どうやって顧客を惹きつけ、勝ち残るかのノウハウが詰め込まれています。実際に企業に導入することが可能な具体的な戦略や施策が紹介されており、ビジネスパーソンには必見の内容となっています。

成功事例の特徴

例えば、「Happy Elephant」は、値上げを受け入れさせるために商品の質を向上させたり、「オリオンビール」はブランドイメージを再構築することで新しい顧客層を取り込むことに成功しました。こうした成功事例には共通して「付加価値の向上」があり、ただ値段を上げるだけではなく、その価格に見合った価値を提供する姿勢が伺えます。

深井氏は、リブランディングを通じて顧客の心をつかむためのマーケティング理論も詳細に解説しています。コストを上回る価値を提供するためには、顧客ニーズを捉た上で、独自のブランドストーリーを作り上げることが重要だと指摘しています。

本書の価値

本書では、実際に企業で実施された施策が具体的に詳述されていますので、どのように自社に応用できるのかを考える手助けにもなります。後期には、これからのビジネス戦略に役立つ最新の情報や、SDGsなど環境意識の高まりに対して、企業がどう立ち向かっていくかの考察もあります。

このように、コストが上がる時代に引き続き、売上をきちんと維持・向上させるための知恵やヒントが詰まった本書は、経営者やマーケティング担当者にとって欠かせない一冊となっています。値上げを機に、自社の販売戦略やマーケティング戦略を見直すチャンスをつかむヒントが見つかることでしょう。その結果、顧客を失うことなく、逆に増やしていける実践的な知識が得られます。

深井賢一氏の豊富な実績と知見をもとに、ビジネスパーソンとして成長し続けるための読み応えのある内容が、あなたを次のステップへ導いてくれることを期待しています。